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服务“不打烊” 群众“少跑腿”

　　“24小时自助服务措施，对于我们这些上班族来说真是太方便了！”市民张先生对记者说。拉萨三级政务服务大厅24小时自助区优化升级后，目前，常办事项达到38个、覆盖单位达9家，日均接待企业群众200余人次、办理业务150余件，“自助办”人流量、业务量持续增长。

　　记者了解到，今年以来，拉萨市行政审批和便民服务局以“作风建设年”为契机，着力破解企业群众“上班时间没空办，下班时间没处办”等问题和服务盲点，进一步推动拉萨三级政务服务大厅24小时自助区优化升级、提质增效，为企业和群众提供“24小时不打烊”的便捷服务，让企业群众办事更加方便、快捷、舒心。同时，自助服务区还配备了专职导办人员，为办事群众提供办事引导和咨询服务，让自助服务更加贴心、暖心。

　　下一步，拉萨市行政审批和便民服务局将加强与各部门的沟通协调，将更多业务纳入拉萨三级政务服务大厅24小时自助服务专区，进一步优化“全天候、智能化、自助办、随时办”的“24小时不打烊”政务服务。同时，增加专业技术力量，保障日常巡查巡检，做好网络实时监测，确保24小时专区持续、高效、稳定运行，不断提升公众获得感、幸福感、满意度。