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大竹县文星镇方斗村：有事找人大代表，让联络站变成群众舒心的“娘家”

　　近日，笔者走进大竹县文星镇方斗村人大代表联络站，一张张人大代表风采活动照片分外亮眼。

　　人大代表一头连着党和政府，一头连着成千上万群众。方斗村把联络站变成群众的“娘家”，人大代表们全心全意为群众办好操心事、烦心事、揪心事，打通联系和服务群众“最后一公里”，助力方斗民生问题得到解决。

　　搭建平台畅通民意表达

　　方斗村人大代表联络站成立于2021年12月，设在方斗村委会。置身联络站，环顾四周，墙上悬挂着代表信息、各类制度、接待计划、代表活动风采等。“全村现有达州市人大代表1名，大竹县人大代表1名，文星镇人大代表6名。”方斗村党委书记、达州市第五届人大代表、大竹县第十九届人大代表朱海军介绍，为规范联络站管理运行，方斗村制定了《方斗村人大代表联络制度》《方斗村人大代表接待选民流程》等规章制度。联络站通过职务代表加农民代表相组合的方式，充分发挥传帮带作用，组织人大代表和选民一起开展政治理论、法律法规、人大业务、种植技术学习，进一步提升人大代表履职水平和选民致富知识。

　　“我们人大代表联络站，不仅为人大代表参加学习培训创造了良好的环境，而且为人大代表进一步联系选民提供了平台。” 方斗村人大代表朱小权兴奋地说。

　　2024年5月10日，方斗村人大代表联络站组织人大代表、党员干部和部分村民代表等30余人，开展“有事找代表助农人大行”暨“送政策解难题优服务”活动。实地走访和调研方斗村辖区农户，为320户选民送政策，帮助困难选民耕田260亩，插秧70亩。

　　“粽”情“粽”意 关心留守老人

　　又逢一年端午至，片片粽叶裹温情。2024年6月10日上午，方斗村人大代表联络站组织部分人大代表深入院坝与选民共同开展“艾叶飘香，“粽”情万户”主题活动。

　　活动现场，人大代表和志愿者、群众围在一起，向有经验的“老手”学习包粽子的技巧，“老手”们毫不保留，手把手教人大代表们双手上下翻飞，折粽叶、装糯米、放馅料、扎绳子，一会儿工夫，一个个诱人的粽子就包好了。

　　现场一片欢声笑语，大家边包粽子边拉家常，其乐融融。选民张保祥说道：“黄代表，正好你在这，为什么我的低保申请了还没下来，我还等着低保治病报销呢。”“低保申请不是一时半会能下来的，需要系统匹配您及家人的个人信息，然后反馈下来，符合申请条件的将会通知您本人去办理。”熟悉低保业务的县人大代表黄琼现场给予耐心解答。对于现场不能解答的问题，代表们纷纷表示将会及时整理汇总并向有关部门反映，确保选民提出的问题妥善的解决、提出的建议落到实处。

　　活动过后，人大代表将现场所包好的粽子送给了村上孤寡留守老人、残疾人等，与他们共迎端午佳节。

　　“感谢人大代表对我们的关心，把做好的粽子，给我们行动不便的老人送上门，让我们也在端午节吃上香甜可口的粽子，真是太谢谢你们了！” 85岁的留守老人脱贫户游开银高兴地说道。

　　通过经常入户走访，密切联系选民，面对面听取选民意见，架起了人大代表和群众的“连心桥”，彰显了“人民选我当代表、我当代表为人民”的责任与担当。端午一行，人大代表们共收集意见建议18条，现场解答和办理问题12条，剩余6条正在抓紧时间办理，限期回复。

　　紧盯民生 倾情服务群众

　　“我常年在外务工，周末时孩子在家光打游戏，没有人管，请求帮忙解决。”2023年11月的一天，方斗村“为民服务一家亲”微信群跳出这条消息。原来消息是方斗村6组胡铭峰发来的，夫妻二人常年在外务工，胡铭峰父母管不了孩子玩手机打游戏的恶习，微信群顿时像炸开了锅，紧跟着一连串类似消息接踵而来。

　　朱海军与时任镇人大主席陈兰汇报，陈兰吩咐朱海军了解实情及时汇报，随即拟出方斗村留守儿童周末活动实施方案。每逢周末和放假时间较长的节假日，方斗村代表联络站热闹纷繁，人大代表们教留守儿童包饺子、梳头、做家务、农家书屋看书、学尊老爱幼礼仪……带领孩子们度过一个又一个愉快的周末。

　　“联络站汇聚社情民意，努力把群众‘急难愁盼’变成履职清单，让群众心声变掌声，让联系站成为选民‘娘家’这是我们人大代表的职责要求，也是方向所在。”朱海军表示，正是因为有了这个联络站，及时解决群众身边的一些难题，拉近了人大代表与群众的距离，还在代表与群众之间搭起了连心桥。

　　同时，人大代表联络站将每月10日、20日、30日定为代表接待群众日（节假日顺延），将代表的活动地点延伸到田间地头、院坝、家门口，覆盖辖区所有范围，构筑起横向到边、纵向到底的履职路线图。

　　在接待群众来访过程中，人大代表对于群众来访提出的合理建议，采取应办尽办原则，能当场转交政府职能部门办理的当场转交。对于具有广泛性、代表性的群众意见形成合理建议，按照程序转交相关单位办理。对于暂时无法解决的，代表向来访群众做好解释工作，真正做到了让代表的呼声有回应，让人民的诉求有着落。

　　优化服务 激发履职热情

　　“是人大代表朱海军帮我们实现了在家门口就业致富的美好愿望。”提及朱海军，方斗村村民张小华激动不已。

　　张小华今年58岁，早年在外地打工。近几年由于父母年迈，孙子需要照顾，他返乡准备创业。没有务农经验的他，前几年在家种中药材、种蔬菜等都屡遭失败。方斗村联络站通过人大代表+集体经济+农户的模式，朱海军引导张小华，与村民建立稳定利益联结，先让张小华跟着人大代表先学，经验丰富了再自己种植。

　　“之前这里都是荒地，现在改成良田了，朱海军叫我种中药材、种蔬菜都可以，通过学习人大代表们的种植经验，我今年可能要增收5万多元……”张小华脸上洋溢着笑容。除了张小华，村上还有20多个村民也学到了致富经，联络站更是成为群众增收致富的“幸福驿站”。

　　“代表联络站建设后，极大提高了代表的履职热情。”谈起联络站代表的履职成效，朱海军高兴不已。“群众反映的问题，通过联络站代表的实时监督追踪，加上村党委和村委会的积极沟通协调，最终为群众解决了一个又一个实质性问题，大家感觉到越来越被重视，提建议的积极性一天比一天高涨。”

　　联络站发挥大作用、联络站撬动大民生。在方斗村人大代表联络站，人大代表主动成为选民们法律政策的宣传员、反映社情民意的信息员、依法履职尽责的监督员，一件件群众关心的民生实事得到重视和办理，一个个群众关切的民生问题得到更高效更快捷地解决。

　　“下一步，我们将持续提升联络站建设水平，切切实实用好人大代表联络站，真正让群众受益、让群众满意，让群众有一个舒心地‘娘家’。”朱海军表示。