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沙洋县：接待选民全闭环 提升“三度”强质效

　　近年来，为进一步加强人大代表与选区选民和群众的密切联系，方便代表经常性地听取和反映选民、群众的意见和要求，沙洋县人大常委会把每月10日定为各级人大代表接待选民的日子，通过“面对面接待、实打实督办、点对点反馈”，实现接待选民全闭环，让代表与选民沟通更有温度、建议办理更有力度、履职为民更有态度，有效提升了活动质效。

　　面对面接待，让沟通更有温度

　　5月10日，在沙洋县沙洋镇开源社区，一场人大代表接待选民的活动火热开展。一张桌子，几张椅子，人大代表与选民群众面对面，“零距离”沟通。桌子这头，选民群众提出一个又一个居民关切的民生问题。另一头，代表们则耐心地记录下这些问题，并现场详细解答。平等的提问、亲切的交流、详尽的解答、耐心地记录，让这场选民接待日活动充溢着温情、信任和期待。

　　“代表同志，我叫伍顺锦，住的金都华庭小区楼栋有堆放杂物、纸盒等，既影响环境卫生又存在蛮大的安全隐患，希望你们人大代表能够帮忙向上反映一下，管一管。”

　　负责接待的袁绪银代表立即将选民反映的情况写在选民来访记录簿上，并现场承诺道：“伍大哥，你放心，你反映的问题我们一定会放在心上，向上反映的。”

　　在后港镇仙桥社区选民接待日活动现场，居民周加林反映其家庭困难、想要办理低保的问题，很快便得到了现场解答。“代表跟我们面对面交流，有些问题提了以后现场就可以得到解决，觉得心里面很温暖。”周加林说。

　　除了定点接待，沙洋县人大常委会还不断创新代表接待选民的方式方法，在选区交通便利、人员密集处灵活设置流动接访点，采取轮值形式统一安排代表接待或走访基层选民群众。

　　实打实督办，让解决更有力度

　　民生问题无小事，群众利益大过天。“针对选民提出的问题，我都一一记录他们的住址和联系方式，提交到代表小组进行梳理汇总，代表小组也会根据他们提供的问题，到现场深入了解并进行研判评估。”毛李镇县人大代表陈爱梅介绍，接待活动结束的一个星期内要对这些问题进行实地走访并归纳分类，随后反映到政府，同时还争取在下个月的接待日之前解决上一个月的问题，要让选民群众感受到人大代表为民办实事的速度和力度。

　　在今年3月的接待日现场，借粮湖村选民宋良明向陈爱梅代表反映：“借粮湖二组与潜江积玉口交界，毗邻枣潜高速，希望在借粮湖二组广场上进行亮化美化，既让老百姓有休闲娱乐的场所，也能向外界展示毛李镇形象。”首问代表立即向代表小组反馈，小组组织代表到现场调研，经过综合研判，认为该建议可行。小组将建议转办给镇政府，督促相关部门和借粮湖村委会迅速办理。经过代表的反复督办，承办单位仅用一个多月便完成了小广场建设，共绿化通道2公里、种植景观花树1000余株、安装太阳能灯三盏、健身器材三套，获得当地村民一致好评。

　　为确保接待选民活动质效，县人大常委会作出相关规范，要求代表对前来反映情况的群众全部接待，能现场解释或答复的当场解决，对不能马上答复、解决的事项及时转呈上报并跟踪办理；对群众反映的问题和意见建议全部如实记录，并建立问题台账，按代表接待选民制度明确责任人、完成时限和处理办法。今年以来，全县16个镇（区）人大81个代表联络站先后组织代表开展接待活动540多次，接待选民2730多人（次），收集意见和建议190余条。其中经调研核实后交由有关部门办理的有135件，已办理落实129件。

　　点对点反馈，让为民更有态度

　　建议办理结束后，领衔督办代表亲自上门向选民反馈办理结果，同时征求选民对承办单位办理工作的意见，有不满意之处，代表将继续督办承办单位落实，直到群众满意为止。

　　在高阳镇高阳村，镇人大代表金华顶着烈日将承办单位办理情况送到杨兆志手中。这已经是他第三次上门了。据了解，前两次代表上门时，选民对承办单位承诺的土地还原处理情况有异议，为此代表多次往返承办单位和选民家中进行沟通，只为达到群众满意。

　　在沈集镇姚坪村，县人大代表黄国胜深入田间地头，向村民反馈建议办理结果。“黄代表，您这次来可真是给我们带来了好消息哩！我们的庄稼抗旱保水终于有了保障！”原来，村民李军向代表反映的姚坪村多处农田缺水问题，经代表小组积极协调、督办，已顺利解决。当看到加盖单位公章的红头回复时，李军说道：“接待日活动很接地气，让我们可以说出心声，也能解决实际问题，代表为民办实事的态度我很满意！”

　　人民选我当代表，当好代表为人民。通过每月10日固定开展“代表接待选民”活动，沙洋县各级人大代表与选民群众同坐一条板凳交交心，连接起一列列接地气、察民情、聚民智、解民忧的“直通车”，更是办成了一件件惠民的“暖心事”！（唐娜、刘金魁）

　　责任编辑：李靖