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重庆城口县人大：敞开大门传递人大机关诚意 打通“心墙”收获群众满意

　　6月11日晚餐后，重庆市城口县腾宇中央新城小区居民丁红霞习惯性地来到县人大机关办公楼前的坝子上，和其他群众一起跳了一个多小时坝坝舞。

　　而在一年前，这是不可能的。那时，县人大机关办公楼被院墙围着，进门还要登记，经办事部门同意后才能进入。

　　人大机关拆除院墙

　　“我们是基层权力机关，但同时也是同人民群众保持密切联系的代表机关。基层人大机关的大门应该向人民群众敞得更开些。”城口县人大常委会主任滕远东说。

　　城口县是个小山城，县城平地很少。据介绍，县人大机关办公楼修建于上个世纪90年代，原本建有院墙和岗亭。去年6月，借办公楼修缮之机，机关内部反复讨论后，一致同意拆掉院墙，使院子变成坝子，并向群众开放。自半年前拆掉院墙以来，县人大机关大楼前的坝子已经成了周边居民休闲的好去处。

　　加强与人民群众的联系，城口县人大机关不仅拆除了物理的院墙，而且拆除了机关与群众心理上的“院墙”——把原有的门禁岗亭挪到坝子一侧，仅承担安保任务；将机关信访室前移至紧邻办公楼大门的一间办公室，并面向坝子开了一个窗口，以方便来访群众。来访者不用进入办公楼，就能直接反映问题。同时，县人大常委会向所有机关干部提出了“六个一”的工作要求，即面对办事群众，要做到一声问候、搬上一张座椅、奉上一杯清茶、询问一下事宜、保证一张笑脸、走时道一声再见。

　　群众信访满意率100%

　　“叔叔，您等我一下，到饭点了，我去食堂给您打一份饭菜。”家住城口县葛城街道土城社区的张良玉到县人大常委会反映问题，临近中午，接访人员主动到机关食堂为张良玉打了一份饭菜。

　　张良玉承包了城口县八台山隧道出口附近的一项工程，这次来访是为了催收工程款。工作人员询问情况后，当天下午就与有关单位沟通衔接，查看合同、文件后交办了问题，并向张良玉做了解释和反馈。

　　“谢谢你们耐心倾听，又是倒茶、又是打饭，我很感动。”走时，张良玉说。

　　“敞开大门，传递的是人大机关的诚意，打通了“心墙”，收获的是人民群众的满意。”城口县人大常委会信访办公室相关负责人介绍，今年以来，城口县人大常委会共受理信访案件11件，群众信访答复率100%，满意率也100%。

　　在县人大机关坝子的一侧，有一块长约4米的景观石，石上刻什么字，县人大机关也曾广泛征集群众意见建议。经过筛选讨论后，“国家一切权力属于人民”10个大字被刻在了石头上。（颜若雯 张士横）

　　编辑：李恒