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黄山市屯溪区奕棋镇人大：“访民情、听民意、解民忧” 当好百姓“贴心人”

　　自安徽省人大开展“关注民生提建议、五级代表在行动”活动以来，黄山市屯溪区奕棋镇各级人大代表充分发挥职能作用，切实为群众办实事解难题，用真心暖民心，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。今年以来，区镇两级代表积极投身于环境整治、乡村振兴、困难群众帮扶、助企纾困、食品安全等中心工作8次，参与人数达百余人次。同时，镇人大主席团组织代表接待选民活动4次，接待群众20余人次，收到群众意见建议5条，真正实现了“大门常开、群众常来、代表常待、服务常在”的全过程人民民主“新常态”。

　　应群众需求，优人居环境。查塘村的村民们有“端饭碗”聊家常的饮食习惯，屯溪区人大代表、查塘村党总支书记、村委会主任邓和平听取群众建议，带领村“两委”将原有破旧的街心亭重新修葺，为亭子四周做了加固，还将凉亭内的座椅进行了更换，取名为“端饭碗”议事亭，打造了一个更加和谐善美的公共交流空间，使选民群众的意愿得到畅通表达。近日，有村民在议事亭内向邓和平反映问题：“村里的垃圾桶经常堆满，天热时散发臭味，能不能及时清理？”邓和平记录并整理了这个问题，并形成代表建议提交给镇人大主席团。镇人大办迅速响应，分类交办建议，安排专人监督落实。经过协调，垃圾清运公司增加了清运频次，并在村内增设了多个垃圾收集点，解决了村民困扰。

　　化矛盾纠纷，促乡村和谐。钟朝晖是屯溪区十八届人大代表，也是徐村党总支书记、村委会主任，更是乡村和谐的“守护者”。除了日常工作之外，他利用业余时间定期遍访全村，主动上门排查矛盾纠纷，成为了一名用乡音乡情为邻里化解矛盾的“调解员”。近日，徐村村民李大妈在骑自行车时，与奕棋村村民王大姐的电瓶车在岔路口相撞，李大妈手部骨折并因后续治疗医药费赔偿问题与王大姐产生矛盾，双方争执不休，都不愿意让步。钟朝晖了解情况后高度重视，立即联系镇人大代表、奕棋村党总支书记、村委会主任袁晓莉共同介入调解。经过调解，双方最终握手言和，同意各自承担一半的医药费用，避免了矛盾的进一步升级和法律诉讼的繁琐程序。当事双方对两位人大代表公平公正、合情合理、德法兼顾的调解方式结果表示赞赏和感谢。

　　解民生问题，护百姓安全。“村子周围的路灯突然全部熄灭，夜晚出行非常不安全，希望能尽快维修恢复照明。”2024年2月的一个晚上，镇人大代表杨阳接到群众的紧急求助电话，迎宾大道沿路发生高压故障，所有路灯线路供电异常。他迅即联系市政有关部门，告知故障情况及地址，请他们尽快到场检修。随后他驱车赶到现场，打开车灯为村民照明，提醒他们注意来往车辆。范晨燕等3名镇人大代表通过代表联络工作站了解情况后也迅速赶到现场，积极配合维修人员，带着手电筒对区域内路灯线路及供电设备进行拉网式排查，对故障情况进行维修和调试巩固，确保彻底修复。经过一个小时的紧急抢修，所有路灯恢复照明，灯光不仅照亮了群众回家的路，更照亮了群众的心。

　　创工作机制，增服务效能。近年来，奕棋镇人大积极推进工作机制创新，提升服务效能，着力改善民生。按照有场所、有牌子、有公示、有制度、有活动、有资料的“六有”标准，迭代升级代表联络站室，建设高标准履职平台。坚持站点全域覆盖，以镇联络站为中心延伸打造4个村级联络室和7个联络点，人大“触角”延伸到基层一线。组织52名镇人大代表进站室入驻，坐班接访，形成了覆盖全镇的联络站室网络体系。以联络站为圆心，以人大代表为主体，全面激发代表服务群众、服务发展的强大能量。同时，创新代表机制，与九龙工业园区合作建设人大代表联络工作室，充分发挥代表作用，以“代表”模式服务企业发展，有效助推营商环境优化升级。