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兴仁街道人大：做优“家站室” 架起“连心桥”

　　枣庄国家高新技术产业开发区兴仁街道人大把代表“家站室”建设作为宣传党的理论、密切联系群众、畅通社情民意的平台载体，通过构建系统化、数字化、个性化三大机制，让基层单元真正联起来、活起来、实起来，更好地助发展、惠民生、促和谐。

　　搭建系统化支撑体系 建好主阵地

　　项目式推进。在街道党工委的全力支持下，以人大工作室、政研室、组织人事办为项目实施主体，成立人大代表“家站室”项目指挥部，强化顶层设计，制度上墙、挂图作战，统筹解决规划建设和资金保障等问题，确保“家站室”基本单元建设有力有序推进。

　　点阵式分布。以“服务半径最大化、联系群众最快化”为原则，综合考虑场地、居民密度、服务半径等因素，在街道层面设立人大代表之家1处，在村居层面设立人大代表联络站8处，辖区16名市区两级人大代表，就地就近编入相应家站。注重发挥专业人大代表作用，建设教育名师、中医康养、走进三农特色专业工作室3个，聚集27名专业人才定点常驻工作室，织就“一家八站三室”的社情民意网。

　　一体式融合。推进人大代表“家站室”与17处党群服务中心（站）、新时代文明实践所（站）等阵地深度融合，使基层阵地最大化发挥综合效益。设定“六有”标准建设“家站室”，即有场地、有标识、有人员、有制度、有活动、有经费，让“家站室”更有温度、更有质感。

　　创新数字化应用场景，扩大朋友圈

　　精准“按图索骥”。在街道微信公众号增设人大代表“家站室”功能，上线代表联络站地图导航，用户可以快捷找到附近的“家站点”，了解进站代表、接待时间等信息。目前，进站代表共接待群众600余人次，解决问题62个。

　　高效“码上监督”。推行“人大在行动、有事找代表 ”码上监督工程，根据人大代表专业特长，为其定制“一人一码”，在便民服务中心、党群服务站、信访大厅等设置16处“码上监督”宣传栏，群众只要扫一扫代表二维码就能在线提问、留言。代表二维码上线试运行以来，共收到线上意见建议137条，回复率和满意度均为100%。

　　试点“云上直播”。积极抢抓直播经济热潮，借力一号旗文化传媒直播基地等资源优势，高标准打造“人大代表直播间”平台，每月开展两次集中直播活动，由辖区人大代表联合区、街道有关职能部门联动开展，直播内容涵盖学习交流、政策宣讲、政务服务、防电信诈骗等民生热点。截至目前，共有8名人大代表走进直播间，累计1万余人次观看，解决群众急难愁盼问题58个，成为街道强化高效服务、推进政务公开、优化营商环境的又一项有益实践。

　　打造个性化服务品牌，擦亮金名片

　　举办公益“小集市”。由人大代表小组牵头，成立“小集市”服务项目部，创新推出社区集市品牌，动态征求居民“微心愿”3批次167个，吸引社会机构和企业27家，择优遴选51个项目进入“小集市”项目库。

　　服务两新“大群体”。设立人大代表“两新”领域专业小组，由具有较强专业知识或从事“两新”领域工作的5名人大代表组成，对辖区内的外卖企业、快递物流企业、电商企业和互联网企业建立工作台账。依托社区党群服务站、小区红色驿站等联络阵地，建成“小哥之家”8个，“货车司机之家”1个，“白领之家”3个、“红主播工作站”1个，不断做优“两新”服务圈。

　　托起养老“幸福底”。在街道人大代表之家成立“养老议事厅”，邀请养老产业链上的群众、人大代表、政府部门、专家学者和特邀嘉宾共同对话，把“仁有颐养”工程票决为街道民生实事项目。项目实施以来，新建改建两家综合性养老服务中心，新增养老床位180张，为359户老年人家庭提供适老化改造，新增老年“爱心餐厅”3个，推动基层养老服务改善。

　　责编：屈庆硕 徐榕悦