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办复率、沟通率、满意率均100%！省人大常委会审议省人民政府关于代表建议、批评和意见办理情况的报告

　　11月29日，省十三届人大常委会第三十六次会议举行第二次全体会议，听取《省人民政府关于省十三届人大五次会议代表建议、批评和意见办理情况的报告》(以下简称《报告》)。

　　省十三届人大五次会议以来，省人大代表围绕省委、省政府中心工作，主动担当作为，积极建言献策，提出了很多针对性、操作性都很强的意见建议。

　　《报告》指出，代表提出议案和建议，是法律赋予的职权，是代表参与管理国家事务、监督和推进国家机关工作的重要形式，办理议案、建议是有关部门和单位的法定职责，是政府履职为民的内在要求，也是凝聚共识做好政府工作的制度性安排。

　　基于此，省人民政府及其相关部门深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度重要思想以及在中央人大工作会议上的重要讲话精神，认真落实省委、省人大有关安排部署，积极探索创新方式方法，持续优化工作流程，把建议办理工作融入政府决策和政策落实中，切实将代表的真知灼见转化为推动高质量发展的政策措施，进一步提升政府工作水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　《报告》显示，2022年省政府共承办省人大代表建议 695件，占年度建议总件数的 97%。其中，建议所提问题已经解决或采纳的 432件(“A”类件)占62%，已列入计划拟解决或采纳的215件(“B”类件)占31%，超过我省权限、受现行政策和客观条件等因素制约留作参考的48件(“C”类件)占7%，办复率、沟通率、满意率均为100%。

　　在办理过程中，省人民政府及其相关部门始终高度重视、坚持领衔督办，推动责任落实：省领导以上率下开展调研、协调、督办工作，通过办理一件建议，解决一批普遍性、关联性问题，最大程度发挥建议作用;各承办单位按照省政府部署要求，成立了以主要负责同志为组长的建议办理领导小组，并明确分管领导、办理处室、办理时限、办理成效，不断健全主要负责人统筹抓、分管负责人牵头抓、承办人具体抓的办理机制，优化分办流程、细化工作规范、严格复文审核，不断提升规范化水平。

　　同时，承办单位办前沟通、办中协商、办后回访，做到了与代表沟通“全过程”;主办单位牵头抓总主动与会办单位协调会商，会办单位积极配合，同向发力、共同推进，实现对接协作“无缝隙”;各承办单位强化与相关市县沟通交流、衔接落实，省级单位与市县联动“实打实”，形成了各方充分沟通协商、形成联动合力的良好局面。

　　此外，省人民政府及其相关部门强化主动公开，按照“先审查、后公开，谁公开、谁负责”的原则，按规定将办理答复意见在省人民政府网站“建议提案专栏”和各部门官方网站公开，主动接受代表和社会监督。

　　强化跟踪回访，积极推动建议办理跟踪回访常态化、制度化，适时组织开展“回头看”，抓紧抓实答复承诺解决事项跟踪督办，变“纸上承诺”为“行动落实”，推动建议办理从“办理满意”向“落实满意”转变。

　　强化统筹督办，省政府办公厅聚焦建议中反映的重点、难点、热点问题，既从面上集中调度建议办理进度，又从点上督导推进慢、难度大的建议，按月梳理形成催办清单，列出办理事项，明确办理要求，点对点发送有关单位，主动上门与主办单位一起找问题、找原因、找对策，同向发力，攻坚克难，推动问题尽快解决。(文图：人大论坛全媒体记者 王晓琳 王敏)