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杭州市上城区人大创新“930”机制 高质量服务企业

　　基层代表联络站是为民发声、为民解忧的桥梁纽带，是闭会期间充分发挥人大代表主体作用的重要平台。上城区人大常委会以民营企业代表联络站为试点，通过九项机制、三重服务、零距离连心，大幅提升“民呼我为、企呼我应”服务质效。

　　一、建章立制“九必保”。在基础运行上，着力保场地、保人员、保规章，精选专用场所，合理配置进驻代表、居民议事员和联络员，并严格执行接待选民与群众工作规则。在站点活动上，着力保时间、保主题、保宣传。围绕单月接待与日常联系排定计划、围绕共性事项与特性事项明确内容、围绕目标主旨与工作实效开展宣传。在长效管理上，着力保需求、保经费、保规范。坚持每次接待均根据主题落实部门一同参会，撬动“代表吹哨、部门报到”作用发挥，合理安排站点工作经费，开展台账系统梳理和交叉检查，规范活动有序进行。

　　二、聚力赋能“三服务”。聚焦民营企业极度关心的“大事”，大力改善营商环境，利用参加人代会、督察视察和参加其他各项活动的机会，助力新建“蓝领公寓”建设和智能制造人才培养。聚焦企业职工诉求集中的“小事”，积极推进帮扶纾困，系统收集企业员工普遍关心的问题，对接区街两级政府集中反映，及时将相关政策法规、计划安排、落地措施予以传递反馈。聚焦事关中心发展的“要事”，不断强化作用发挥，在落实扶贫攻坚、共同富裕重大任务中，企业急企业之所急、想企业之所想，积极与贵州三穗、湖北恩施等地企业开展结对，共建形成了较好的经济效益和社会效益。

　　三、走亲连心“零距离”。发挥联络站企业界代表独特优势，实现选民接待零距离、代表助力零距离、实事项目零距离。听取民意面对面，积极发挥民情“收集器”、民意“传声筒”作用，认真听取选民意见建议，答疑解惑、协调解决关乎群众切身利益的事项。建言献策心贴心，积极发挥群众“连心桥”、企业“同心圆”作用，深入选区开展实地调研，持续深度挖掘可用资源，提高企业员工和居民的获得感。监督实事实打实，积极发挥监督“全过程”、承诺“全兑现”作用，成立民生实事项目监督小组，做到区街两级民生实事项目监督全覆盖，确保了所有项目顺利推进。