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杭州市临平区人大“三个一”拴紧民生实事监督闭环链条

　　临平区人大常委会从创新手段、健全机制、提升刚性着手，加快打造和完善代表“人人有任务”、项目“事事有监督”、建议“件件有回应”的闭环链条，不断强化对民生实事的督与促，切实增强监督工作实效。

　　一是上线“一拍即办”增强监督效能。通过民生实事监督“随手拍”数字化应用，实现代表就民生领域关键小事手机拍照并定位后一键向相关职能部门精准反映问题，督促及时解决，民生“实事”“小事”“微事”处理落实效率大幅提升。注重对代表所反映问题和意见建议的持续跟踪，推动相关民生问题的改善与解决，将以往民生实事监督主要关注项目进度转变为既监督项目进度又监督项目质量，更加关注项目推进中群众的实际感受度与内心获得感。

　　二是完善“一体评价”增强监督合力。完善对民生实事项目落实落地的评价体系，一方面借力党委综合考评机制，量化监督标准，通过党委“一条鞭”实现“一月一督查、一季一通报”，督促民生实事项目按时保质推进；另一方面探索第三方评价机制，对部分实事项目开展社会评价，主要围绕项目质量是否严格把关、细节处理是否精准到位、利民项目是否真正便民、项目竣工后保障期限等进行有针对性的专业评估，改善以往仅凭外在形象打分、监督效果不佳的问题。

　　三是坚持“一督到底”增强监督刚性。常委会专题听取民生实事项目建设情况报告，组建专项监督小组，通过实地踏看、现场协调、问题交办等方式开展专项监督，推动民生实事项目高质量完成。对问题困难较多、进度滞后的项目，实行动态跟踪、闭环管理，采取协调推进会、专题议事会等方式助力项目加快推进，督促政府及时明确责任、协调痛点、避免推诿，以强有力的监督刚性更好发挥民生实事项目票决制汇聚民意、服务民生的独特作用。