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说事，问政，沟通，传情——十堰市张湾区黄龙镇开展组织国家机关进“家站”活动现场侧记

　　“本次活动让我们在闭会期间，也能与政府部门负责人当面对话，了解政策法规细节，解答民生疑问，倾听民心所求，还实现了重要代表意见建议的高效督办，老百姓盼望经常化开展这样的活动！”在张湾区黄龙镇人大代表之家，区人大代表雷彩由衷谈到。

　　9月10日，按照区人大常委会确定的分期分批、常态开展原则，黄龙镇组织了国家机关进“家、站”听取意见活动。区、镇两级10多名人大代表与受邀群众，围绕古镇文创文旅产业发展、辖区地质灾害防治、居民房屋产权办证等焦点、热点，向区自然资源和规划局、区文旅局等部门负责人提问，提出民生方面各种工作建议，部门负责人直面问题，不遮不掩，坦诚解答、耐心释疑。

　　“目前对村上年纪大的群众来说，房屋办证手续专业性太强，老年人可能掌握不了详细规程；同时单户房屋单独验收成本高，耗时耗力，我们回去后考虑请村、镇统一代办，摸清每个村每一户群众需求底数，然后集中受理、统一办理，搞个‘团购’，一揽子解决，为老百姓节约成本，努力为群众省事省心省力……”

　　“针对黄龙的文旅文创产业谋划，文旅部门的大理念是与张湾元素、武当文化互动融合，一手抓实体文创产品开发，一手利用数字文创手段提升矩阵宣传效果，同时高度注重把握年轻人的体验体感、情绪价值，用年轻群体喜闻乐见的‘感觉结构’来留住人、留住消费，留住非遗、留住手艺，创设张湾文旅一流口碑！”

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　　态度提升民生温度、真情决定民情向度。两位政府部门负责人的真情作答，赢得了代表点头，也温暖了群众的心。

　　“活动中，现场收集到的能迅速解决的民生问题，要向代表们庄严承诺，马上就办、真抓实干。对一时难以解决的矛盾和问题，要积极寻求解决问题的办法措施，制定相应计划，开展闭环督办，逐步予以解决”。在活动现场，区人大常委会副主任马春雷继续总结：“要追求两个确保，确保百姓的诉求事事有着落、件件有回音，确保代表建议能够办好一件、解决一片，以活动的扎扎实实持续提升群众的满意度和幸福指数。”（张磊宋宝珠）

　　责任编辑：李靖