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渝水区良山镇人大：“美周说事”，人大代表说出治理新风尚

　　渝水区良山镇人大打造“美周说事”工作模式，由等群众向找群众转变，拉近群众与代表的距离，及时帮助解决群众急难愁盼的问题，不断增进群众的安全感、幸福感、获得感。

　　穿好共治“联络线”，畅通多方联席议事渠道。充分发挥人大代表监督管理、职能部门解决问题、群众自主参与作用，依托“美周说事”平台，将人大代表和人民群众聚在一起，为社区治理出谋划策，共同商讨社区内的大事小情。在老旧小区改造工作中，前期人大代表宣传动员，一次次上门做居民的思想工作，辖区内大部分危旧房所有者都已同意拆除。对少数未同意拆除的群众，镇人大代表傅春美主动找到部分居民，倾听居民的想法，向居民解释危旧房拆除政策，最终打消了居民的顾虑，顺利拆除存在严重安全隐患的危房96间3840平方米，整个过程未涉及任何形式的经济补偿。

　　织密服务“保障网”，暖心为民享成果。“太好了，这些垃圾终于运走了，之前在家里总能闻到味道，现在味道没有了，环境也整洁多了。”居民肖兰英兴奋地说。为切实解决人民群众“急难愁盼”的问题，良山镇人大推行“一呼百应，金哨联办”服务机制，多部门联动解难题。前不久，居民肖兰英反映小路北11栋有大量陈年垃圾堆积，严重影响楼栋的通行以及居住环境。镇人大代表傅春美得知消息后，立即向有关部门反映，将堆积的陈年垃圾清走，还周围居民整洁干净的环境。“美周说事”平台成立以来，先后处理了小区电动车飞线充电、小区环境卫生、老旧小区改造等与居民利益息息相关的问题20余个，切实提高了社区治理效能。通过上门服务、定点服务、集中服务等方式，开展为老人庆生、邻里互动、文艺演出、免费义诊等各类公益活动，促进人大代表深入群众，密切联系群众，提升群众对人大代表的认可度。

　　下好调解“一盘棋”，化解纠纷有良方。推行“线下调解室+线上云调解”新模式，一方面依托“美周说事”平台，人大代表成立专业调解队伍，通过热心接待、细心调查、耐心疏导、公心调解等方式及时处理群众诉求，在源头上化解各类矛盾。截至目前，上门走访社区居民115人次，调解矛盾纠纷30余件，预防恶性事件2起。另一方面人大代表联络工作室结合江西数字人大，打造“线上云调解”新模式。通过居民在江西数字人大上反映的问题纠纷，人大代表同当事人一起视频连线，远程“云调解”，实现纠纷就地解决。“云调解”上线以来，调处矛盾纠纷15起。(新余市渝水区良山镇人大王玢供稿)