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东湖区墩子塘街道人大工委： 落实人大代表“接访、督访、回访”机制

　　“下水管道的雨污分离修好后，感谢人大代表把我们老百姓的‘心事’放在心上，积极协调修缮了这段路的雨污管道设施，为我们群众外出散步、强身健体提供了好环境、好场地。”近日，东湖区墩子塘街道南湖路社区的群众喜上眉梢，对人大代表“三访”解民忧的做法赞不绝口。

　　这是墩子塘街道人大工委推行人大代表“三访”机制为民办实事的一个成功案例。“三访”机制是墩子塘街道加强人大代表履职进站的一项创新举措，代表通过“进站接访听民声、跟踪督访促落实、及时回访见实效”切实为群众办实事，让代表将责任扛起来，走访选民活起来，联系服务实起来，履职管理严起来，代表形象树起来。

　　人大代表进站，接访听取民声。2023年底，人大代表万江田、舒小红、傅军像往常一样走进南湖路社区人大代表联络站开展接访活动。他们接到辖区群众反映南北湖的水可能存在雨污管道没有规范化建设，导致污水乱排，气温升高，气味难闻，希望能将雨污分离管规范一下，为周边居民群众提供一个更好的居住环境。代表们认真倾听并做好接待登记。

　　代表跟踪督访，促责任单位落实。选民有所呼，代表有所应。接到群众反映的问题后，人大代表立即赶到现场核实确认，了解到该处雨污建设不规范的原因，是多年前公有住房中的部分住户为了自家方便擅自将家里的凉台改建为洗手间才导致排水管里有污秽物，从而排水管堵塞。代表立即将问题反馈到南湖路社区、街道人大工委，经街道、社区的协调，区城管局对此也高度重视，结合全市雨污分离工作和本辖区群众的需求制定相应整改方案并实施。整个过程中，代表全程跟踪见证，确保快速顺利完成雨污管道的分离改造工作。

　　代表及时回访，群众见实效点赞。雨污管道的分离改造工作完工后，代表和群众一起“验收”，居民群众纷纷点赞。人大代表“三访”机制实行以来，代表个人或小组集体进人大代表联络站、进网格共计120余人次，收集选民反映的各类问题、意见、建议80多条，近期已落实解决群众反映事项26件，还有一批建议意见将交由政府部门落实办理。(东湖区人大喻菡、徐岑妍供稿)