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北京东城：“联络站+”平台让代表为民履职更高效

　　依中轴而立，占地面积41.84平方千米的东城区里，119个代表联络站如点点星火散落在全区17个街道。在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，东城区人大常委会积极探索“联络站+”模式“连点成线”，助力代表为民履职更高效，用心呵护全过程人民民主这株绿苗在首都核心区进一步落地生根、开花结果。

　　“联络站+微讲堂”，开启互动交流“直通车”

　　走进东城区的各个代表联络站，人大代表和群众们围坐一团讨论的火热场面时常可见。聊城市更新、谈经济发展、话民生保障、讲社会治理……代表们用家常话，以“小故事”讲“大道理”，推动党中央会议精神在群众心中落地生根。

　　除了传达会议精神、听取群众意见建议，代表们还以“微讲堂”形式，发挥自身职业特长更好地服务于民。

　　“高血压会不会容易诱发心脏病？”“老年人心脑血管疾病怎么预防？”“血管里有斑块怎么办？”……在祈谷社区代表联络站的“微讲堂”上，面对大家伙抛来的诸多疑问，市人大代表、协和医院神经科主任朱以诚一一耐心作答。“居民们的似火热情和满口好评让我收获满满。我希望借助这个平台更好发挥自己的专业优势为百姓服务，指导大家树立健康观念。”

　　2023年起，东城区人大常委会天坛街工委创新开设了“人大代表微讲堂”，传播传统文化、保健养生等方面专业知识。截至目前已成功举办8期活动，未来还将有10位代表陆续开讲。借助微信群等平台，“微讲堂”还以短视频形式得到了更广维度的传播，服务群众范围进一步扩大。

　　“联络站+服务点”，架起为民办事“连心桥”

　　架起“连心桥”，倾听“民生事”。借助联络站，区人大常委会定期组织代表进站开展主题接待、收集社情民意，更好发挥代表们为群众服务的引领示范作用，力争将群众的操心事、烦心事、揪心事办成高兴事、舒心事、幸福事。

　　在新中街社区，区人大代表谭小青主动出资为居民们安装了5个休闲座椅。春天时节，老人们在座椅上安享着阳光，纷纷表示“这回不用自己带椅子了，多亏了人大代表为咱们老百姓办实事”。在崇西社区，围绕区人大代表保然针对社区居民楼漏雨问题提出的建议，崇外街道职能部门会同物业共同发力，从根本上消除了困扰居民多年的一大烦心事。

　　为了更好地发挥“联络站+服务点”的机制作用，代表们还积极参与各项志愿服务，为居民解困、为社会解难。在天坛街工委，就有一支由人大代表组成的志愿服务队。防汛减灾、慰问帮扶、捐赠物资……服务队自2022年组建以来，共组织开展志愿服务活动60余次。他们活跃在群众需要的各个角落，用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。

　　“联络站+议事厅”，当好化解矛盾“减压阀”

　　“电动车乱停放严重影响了胡同秩序。”“飞线充电存在极大的安全隐患。”“还是有人图省事在楼内给电动车充电。”……今年年初，为更好解决电动车乱停放问题，前门街道草厂社区代表联络站邀请街坊邻居、人大代表、社区工作者走进“小院议事厅”。多方商议下，社区充电车棚的建设方案顺利出炉。这只是东城区人大常委会探索“联络站+议事厅”协商形式的一个缩影。

　　近年来，聚焦群众身边“关键小事”、“民生大事”，区人大常委会积极搭建由人大代表、群众和政府相关部门共同参与的“联络站+议事厅”平台，更好汇聚民智、听取民意，统筹各方力量协商共治，发挥好化解基层矛盾“减压阀”的作用。

　　以“民事民提”“民事民议”“民事民决”“民事民办”“民事民评”的“五民”群众工作法作为重要抓手，区人大常委会把人民群众请进联络站里坐下议事。“议事厅”里，群众作主角，代表们是倾听者、协调者。多元主体参与进程中，衔接12345接诉即办服务热线，潜在矛盾在社区范围内得到了及时化解，老百姓深切感受到最广泛、最真实、最管用的社会主义民主。

　　向东看，魅力东城的美好蓝图正在徐徐铺开。故宫-王府井-隆福寺“文化金三角”中游人如织，“崇雍大街”尽显新时代古都风韵，北大红楼前历史的声音久久回荡……借助“联络站+”的共享共建机制，东城区人大常委会将认真学习贯彻党的二十届三中全会精神，不断增强代表工作听民声的广度、察民情的深度、聚民智的精度、惠民生的力度，助力绘就更鲜活生动的东城画卷。