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南城县建昌镇人大： “三诊疗法”汇民意解民忧

　　近年来，南城县建昌镇人大紧盯群众“急难愁盼”问题，积极发挥人大代表收集民声“传感器”作用，始终坚持“上传民声不走音，下弹党曲不走调”，着力解决基层群众烦心事、操心事、揪心事，切实做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，用心用情、尽心尽力造福基层群众，构建起良好的社会治理格局。

　　“坐诊”接访知民愿。以镇人大代表联络工作站和村人大代表联络工作室为平台，该镇152名人大代表进驻代表联络工作站(室)，将矛盾纠纷化解纳入每周人大代表接待日活动内容，把人大代表联络工作站(室)建成社情民意的“汇集站”、矛盾纠纷的“化解站”。通过信息公开栏、建立微信群、印制服务卡等形式，向群众公开联系代表的姓名、职务、联系电话、服务内容等信息，最大限度地方便群众联系人大代表，避免“小事拖大”“大事拖炸”。

　　“巡诊”走访问民意。不定期组织代表进村入户、深入田间地头，通过拉家常、谈感触等形式开展民情“听诊”活动，变坐在机关“等”民声为深入群众“找”民情。镇人大代表联络工作和村(居)人大代表联络工作室，每星期确定1天为集中接待群众活动日，每年集中组织人大代表到选区走访联系群众不少于2次，平时通过电话、微信等方式随时保持与群众联系，每年年底组织代表回选区向选民述职，接受监督。通过代表直联到户，做到进万家、明万情、帮万需、凝万心，让群众的怨气有地方说、怒气有人愿意听、闷气有人来开导，让代表成为疏导情绪的“减压阀”、化解矛盾的“稳压器”。

　　“出诊”落实解民忧。将收集到的群众意见建议和反馈的问题整理成“问题清单”，切实掌握社情民意；针对收集整理的问题制定“落实清单”，每月进行任务交办，做到服务“有举措、有实效”；通过“责任清单”层层落实，倒逼代表自觉提升履职服务能力。近年来，建昌镇人大代表走访联系群众1200余人次，共收集群众反映的社情民意问题36个，已办理36个。(南城县建昌镇人大邱国平供稿)