政讯通中心

上城区人大紫阳街道工委发挥代表作用助力基层治理

　　上城区人大常委会紫阳街道工委充分发挥人大代表主体作用，推动“邻里110”社会治理与服务平台持续深化，形成多元化、全方位基层矛盾纠纷化解机制，为人大代表双岗建功助推社会治理现代化提供实践平台。

　　一是多维度助力探索基层治理新模式。完善“一个平台”，邀请人大代表、专家学者集思广益，推动街道构建“邻里110”服务平台，形成自下而上的分级化解体系。今年以来，已助力化解各类矛盾65件。推进“三条赛道”，依托专业人大代表、物业“金牌管家”，探索推广针对老旧小区、安置房小区、新小区的分类调解模式，实现80%的基层矛盾由基层自行解决。构建“全域网络”，打通人大、派出所、信访、舆情等条线信息渠道，确保纠纷处置关口前移，形成联动处置机制。今年以来，通过人大代表接待选民等方式收集矛盾纠纷预警信息2件，成功防止矛盾激化。

　　二是多渠道助力打造多元解纷新路径。丰富运作载体，借力人大代表引入具备专业律师资源的第三方调解组织，联动区法院、区司法局，完善诉前调解规范框架。优化运作机制，根据矛盾纠纷难易程度，探索“人大代表参与+人民调解+市场化调解+部门联动”多元运作机制，合力推动矛盾化解在基层。例如，近期通过代表领衔，圆满化解了一起因老旧小区空调外机摆放朝向引发的长达2年的邻里矛盾。深化数字赋能，结合“代表码”“活动码”，用好“云端”矛调平台，将参与率纳入人大代表履职评价体系，提升代表履职积极性。今年以来，代表参与完成诉前调解案件22件。

　　三是多能级助力厚植法治建设新优势。联动代表联络站与共享法庭，将人大代表接待选民、依法履行监督职责与“共享法庭”推进法治建设结合起来，通过代表定向视察、专题调研等方式，实现一站式化解矛盾纠纷。今年以来，街域诉讼案件的处理效率显著提升，诉讼等待时间缩短30%以上。串联专业资源与社会力量，依托“浙江解纷码”“浙里调”等平台，实现调解员与人大代表、法官、矛调中心调解员等专业资源的有效对接，形成“网格+”调解模式，筑牢矛盾纠纷化解立体防线。推动队伍建设与阵地融合，将有专业背景或调解特长的居民议事会成员选入“法律明白人”“法治带头人”队伍，引导居民养成遇事找法、调解靠法的良好习惯。同时，依托街道人大代表联络中心站等阵地，邀请人大代表开展普法教育活动，助力打通法治服务“最后一公里”。