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走基层看人大 民主之花遍新疆 | 新疆克拉玛依市民情全收集 民意重落地

克拉玛依这座石油之城不仅以其丰富的能源资源闻名遐迩，更因其在基层治理中的创新实践而焕发出勃勃生机。

　　近年来，克拉玛依市人大深入贯彻全过程人民民主重大理念，全力推进“民情民意全链条收集处理”机制，将民声民意作为工作的“晴雨表”，以实际行动回应群众期盼，让这座戈壁油城焕发出更加绚丽的光彩。

　　 7月9日，记者随新疆维吾尔自治区人大基层采访团走进克拉玛依市银河路街道了解新时代克拉玛依发展全过程人民民主的生动实践、了解基层人大代表办实事的履职故事。

　　在银河路街道，“人大代表议事厅”正悄然兴起，成为居民们表达意见、参与治理的新阵地。这里人大代表、市民群众和职能部门围坐一堂，就“加快老人社区食堂建设”、“优化公交线网布局”等民生问题展开热烈讨论。

　　居民们畅所欲言，人大代表认真倾听，职能部门积极回应，一场场生动的民主实践活动在这里上演。

　　一楼大厅，办事指南、意见收集箱、扫码找代表等一应俱全。为了更贴近民心、更高效地解决群众急难愁盼问题，银河路街道人大工委别出心裁，在老城区的“联络站”前，竖起了一块引人注目的牌子，上面不仅印着“人大代表为您服务”的温馨标语，还创新性地贴上了一个二维码——“人大代表‘码’上见”。

　　陆大爷眼前一亮，想起了前几天小区侧门车多、孩子多的问题。“这个事是个大事，去年我还义务站了半个月班，疏导车流，万一发生交通事故就不堪设想，我想让政府想想办法。我立刻点开了代表的联系方式，并附上了自己的问题和联系方式。”

　　没想到，过了三天，问题得以解决。“这‘码’上见，真是见效快，咱们老百姓办事儿再也不愁找不到门路了！”

　　消息不胫而走，银河路街道居民们纷纷点赞这一创新举措。

　　张大爷家的下水道堵塞了，扫一扫二维码，环保领域的张代表迅速协调了专业团队上门疏通；赵女士对社区养老设施有建议，通过“码”上提交，没几天就看到了改进方案公示……

　　“人大代表‘码’上见”，不仅搭建了一座座连心桥，让代表与群众的距离更近了，也让民声民意有了更直接、更快捷的传递渠道。

　　在这个充满温情与智慧的小区，每一个小小的二维码背后，都承载着基层人大为民服务的初心与使命，让实事办到了群众的心坎上，也让这座老街焕发出了新的生机与活力。

　　在克拉玛依市胜利路街道长征社区，正在收集民意的代表张鹏感触颇深。“我们人大代表的姓名、照片和联系电话就‘晒’在代表联络站的墙上。每月10号人大代表进联络站，居民主动反映平时遇到的问题，这说明大家信得过我们，把人大代表当作‘贴心人’”，人民选我当代表，我当代表为人民是我们的承诺，更是我们责任，近年来在人大代表积极努力推动下，小区里卫生服务站开设、减速带优化设置、小区个性化改造等一系列问题得到了解决。

　　在温馨和谐的长征小区里，居民们围坐在社区广场的小亭下，夏日的微风轻轻拂过，居民们都在听铸牢中华民族共同体的宣讲，李阿姨一边认真倾听，一边在本子上详细记录。

　　长征社区依托“邻聚理”等载体在为民解难中提升法治意识和法治水平。搭建“话匣子”居民议事厅、“我家会客厅”邻里调解室等自治方式和义务联防队、5788志愿服务队等社区志愿者队伍，实施“道德银行”积分兑换等措施，围绕物业纠纷、邻里调解、老旧小区改造等民生热点组织居民议事，发动居民自我教育、自我管理、自我服务。

　　长征社区紧扣老年人和流动人口居民需求，推进“阵地、入户、志愿”三种服务方式，常态化开展社区生活、为老、健康、教育、文体、托管等服务活动，打造了舒心的人居环境，提供暖心的人文关怀，建设有温度、有深度的长征社区，让群众真正感受到党的温暖，实现了在党建引领下社会治理从“为民作主”到“由民作主”的转变。

　　在克拉玛依这片热土上“民情民意全链条收集处理”机制正以前所未有的力度推进着全过程人民民主的实践。一项项务实举措的落地生根，不仅让群众感受到了实实在在的获得感、幸福感、安全感，也让这座戈壁油城在民主治理的道路上越走越宽广。

　　来源：《新疆人大》微信公众号

　　编辑：吐孙那衣·艾先

　　审核：张斌

　　终审：韩雪峰