政讯通中心

肇庆端州：巷口树头“说事” 办好群众“心头事”

　　“我们社区内多为老旧楼房，楼梯较为狭窄，老年人上下楼不方便，建议在楼梯加装扶手，为居民出入增加一道安全‘防线’”。

　　“三村社区坑边村主干道污水排放困难，对坑边村群众日常生活造成诸多不便，希望有关部门尽快组织人员对主干道排污管清淤，确保群众正常出行。”

　　居民群众在日常生活中总有这样那样急需解决的急难愁盼问题，他们现在越来越愿意跟人大代表倾诉，因为这样能够得到快速有效地解决。

　　2024年，肇庆市端州区人大常委会紧紧抓住“更好发挥人大代表作用”关键点，探索推行人大代表下沉“家门口”听民意新模式，实现了把联系群众、服务群众延伸到最基层。

　　巷口树头“说事”，言路广开又集民意

　　“各位居民，我是这个选区选出来的代表，我今天就是来听一下大家的想法，看看社区里有什么亟需解决的问题，大家对社区发展有什么好的意见建议，对我们工作有什么要求，都可以说一说。”在城西街道的社区会客厅旁边的树头下，人大代表黄楚韵直奔主题，直表来意。

　　近日，位于城西街道下瑶社区的社区会客厅好不热闹，原来是一场人大代表联系群众活动在村口的一棵大榕树下进行。“希望能在家门口多建几个小公园”“希望能把村容村貌搞好一点”……居民群众围绕人居环境整治纷纷表达自己的想法看法，人大代表黄楚韵针对群众提出的问题，能现场答复的就马上回应，无法解决的就先做好解释和记录，并反馈给城西街道人大代表中心联络站进行转办处理，确保件件有回复、事事有落实。

　　“巷口树头‘说事’是端州区人大常委会开展‘更好发挥人大代表作用’主题活动和助力我区‘百千万工程’建设的积极探索和努力创新，汇集了民生、民情、民智、民意，开辟出发挥人大代表作用、助力提升社会基层治理能效的新路径。”端州区人大常委会代表工委有关负责人说。

　　巷口树头“说事”，氛围轻松又有效

　　随着人们参与基层治理的积极性越来越高，老百姓参与社会基层治理已深入到各个层面、各个角落，巷口、大树头聚集“人气”，氛围也轻松，能更有效地收集社情民意，是一种“接地气”的民主形式。

　　家门口也是巷口树头“说事”的一个载体，直面群众、“零距离”倾听民声、了解民意，正在成为端州区积极践行全过程人民民主的新阵地、新载体。7月18日，黄岗街道双东北社区几个居民群众在家门口闲聊着，刚好被人大代表伦伟健听见，于是在家门口、板凳上，他们拉家常似的说着自己的诉求：“每次下暴雨或遇上台风天，下水道就会堵塞，大量的积水排不出去，连出行都成问题。”伦伟健在详细了解具体情况后，及时将群众诉求反馈给黄岗街道人大代表中心联络站，通过代表建议的跟踪督办，双东北社区的下水道堵塞问题得到了及时有效解决。

　　巷口、树头“说事”，正是端州区人大常委会探索的一个充满烟火气的基层民主形式，代表和群众在轻松愉悦的环境中反映问题，打破了过去的严肃感和沉闷感。

　　“巷口、树头下‘说事’，就像在自家门口说事一样更接地气、更有人情味，大大畅通了民情民意表达渠道”。双东北社区的李阿姨对此表示赞赏。

　　巷口树头“说事”，实事办实又走“心”

　　办好民生实事，贵在用心重在落实。端州区人大常委会聚焦群众急难愁盼，坚持从问需求、促推进、办实事等方面精准发力，把代表联系群众过程转换为解决问题的“实招硬招”，努力把暖民心、顺民意、惠民生的工作做到群众心坎上。

　　跃龙公园为周边居民提供一个休闲活动的场所，居民对此感到欣喜万分。人大代表刘裕满在社区小巷里回访附近居民使用感受时，了解到跃龙公园因缺乏照明设施，夜晚公园小广场的使用率不高，居民群众对此感到惋惜，并且由于灯光昏暗可能存在安全隐患，希望可以加装路灯。

　　城东街道代表中心联络站收到代表反馈情况后，马上将代表建议进行转办，并组织相关职能部门、社区等到现场勘察情况，实地研究路灯加装位置，确保灯光既保障公园照明需求，也不会影响附近居民休息，并督促相关职能部门落实代表建议办理。

　　目前，跃龙小公园路灯顺利完成安装并投入使用。“真开心，现在白天能在小公园聊家常，晚上也可以带小孩过来玩耍，再也不用摸黑了！”跃龙社区的居民梁阿姨高兴地与刘裕满代表分享着她的喜悦。

　　如今，老旧楼的暖心扶梯、明亮的路灯、绿美休闲的口袋公园……社区的点点变化，一一展现了代表联系群众的成果。据统计，今年以来，端州区人大常委会组织人大代表驻点探索推动巷口树头“说事”，打造代表与群众家门口的“说事点”，共收集群众反映的问题、意见建议232条，有效推动解决民生问题143个。

　　接下来，端州区人大常委会将继续探索更多样的更具“烟火气”的代表联系群众方式，倾听群众关切热点，解决百姓痛点难点堵点问题，进一步提升巷口树头“说事”在群众中的知晓度和影响力，实实在在“办”好群众“心头事”，提升群众幸福感。