政讯通中心

怀宁县马庙镇：代表吹哨 部门报到 创新探索全过程人民民主基层实践

　　安庆市怀宁县马庙镇积极探索“民有所呼、代表响应、政府作为”机制，创新“代表吹哨、部门报到”模式，实现代表履职不打烊、政务服务零距离、人民民主全过程。

　　画格成网、共商共建。该镇党委高度重视发挥人大和人大代表作用，根据选区划分和就近便利原则，将全镇人大代表分成4个代表团，组建16个活动小组，进驻70个责任网格。出台《人大代表双联系双服务制度》《加强和规范闭会期间人大代表建议工作实施办法》，强化代表履职管理监督和服务保障，围绕“建设县城副中心，打造百亿产业群”的发展目标，组织人大代表通过人大APP、代表履职平台和微信工作群，以“代表随手拍随时提、部门马上应马上办”模式，吸纳民意、汇集民智，做到“人在网中走、事在格中办、服务不缺位”。

　　双网融合、闭环管理。该镇通过“线下+线上”“网格+代表”双网联动，畅通代表履职渠道。线下代表“进网格、查实情”，广泛收集社情民意，并及时向镇党委政府反馈，为党委政府决策提供参考。如市人大代表丁凯平等提出的“大沙河泥河段堤防加固”，县人大代表王生龙提出的“在马庙新区建设纸塑制品工业园区”建议分别被市、县采纳并实施。线上代表通过履职平台、微信群等实现“指尖履职”便捷化。镇政府及相关部门在收到代表反映的问题后，对于能够当场办理的问题第一时间反馈，对于暂时不能解决需纳入计划逐步解决的，经与代表、群众进行会商，制定时间表和路线图，并做出办理时限承诺；对不能解决的，实事求是地做好解释工作，争取代表和群众的理解。实行销号制度，每月底对按时办结、代表满意度高的建议和意见，及时销号，并汇总归档。每季度筛选3-5条代表建议进行重点督办或“回头看”，邀请部分提出建议的代表，对建议的办理情况进行实地督办，并对办理结果进行评价。

　　代表吹哨、部门报到。代表“随手拍、随时提”，部门“马上应、马上办”，不管大事小事都能及时得到反馈，整个过程，代表可以全程监督，助推问题办理由‘答复型’向‘落实型’转变，有效提高了办事效率和办事质量。今年上半年，全镇各级人大代表通过“随手拍、随时提”提出意见建议超过500条，涉及人居环境整治、设施建设、产业发展、安全生产等各个方面，一批群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事得到及时有效处理，真正做到了“民呼我应”，群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（储浩洋）