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沂水人大：听民声 解民忧 暖民心

　　近年来，沂水县人大常委会聚焦群众关切的热点难点问题，充分发挥代表作用，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。

　　探索未诉先办机制，将诉求办理关口前移。切实用好“12345·沂水首发”平台，有效发挥平台收集群众诉求的作用，探索“12345·沂水首发＋代表联络站”模式，推动首发平台和代表联络站有机融合。探索未诉先办和诉前调解机制，将诉求办理关口前移，最大程度实现矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控。坚持强监督促解决，将专题研究和监督办理相结合，综合运用面对面、现场督等方式，由浅及深、由表及里开展监督，实现从解决一件事到办好一类事。

　　用好站点履职平台，提升代表参与人大工作质效。深化工作联动，提升代表参与矛盾纠纷化解的能力，邀请法律方面相关人大代表、镇村干部共同接访，倾听群众诉求，助力乡村治理。规范基层立法联系点工作，探索建立以基层立法联系点为中心，征询单位、联络站、专家库为平台，立法信息采集员为触角的工作网格，切实提高代表参与立法工作的积极性。围绕首发工单办理情况、解决群众需求诉求情况及服务经济社会发展情况等，对全县“12345·沂水首发”工单承办数量较多的12个县直单位进行工作评议，让代表与部门（单位）面对面，助推解决群众急难愁盼问题。

　　开展“街谈巷议”活动，拓宽民意表达渠道。按照“应设尽设、因地制宜、可大可小、管用实用”的原则，以村居为单位，每村设置一至两处议事点。从人大代表、村“两委”成员、网格员、公益岗人员中择优选聘街巷长，负责收集群众意见和要求，并通过接待群众、电话、微信、进网格等多种方式，多渠道收集村民关切问题，分类整理形成清单。建立“村议事点收集—片区联席会议研判—镇代表联络站汇总—乡镇党委研究—形成解决问题意见—落地实施”工作流程，形成全链条工作闭环，推动群众合理诉求妥善解决。比如，在许家湖镇快堡村“街谈巷议”议事点，代表认真倾听群众诉求，收集到涉及车辆停放、生活污水排放等方面的意见，为许家湖镇实施“八有一提升”建设提供重要参考，真正实现“零距离”听民声、“心贴心”解民忧。

　　责编：王晶 徐榕悦