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河南：强化督办问效

　　近年来，南阳市淅川县人大常委会从代表建议的交办、承办、督办等各环节发力，推动代表建议转化为促发展、惠民生、暖民心的政策举措，助力全县经济社会高质量发展。

　　一、注重办理过程

　　一是指导准。县人大常委会与县政府、法院、检察院及相关职能部门及时联系沟通，了解办理工作进度，推动承办单位建立代表建议答复承诺解决事项台账，及时向代表通报落实情况，抓好跟踪落实。二是责任实。“一府一委两院”落实“包领办、包办理、包反馈、包满意”责任制，移交县政府的每一件代表建议都明确一位分管副县长分包，明确任务和解决办法，限时办结，及时向代表反馈。各承办单位严格落实责任，“定分管领导、定承办人员、定办理任务、定责任目标、定办结时限”。各承办单位成立工作专班，积极开展调研，研究落实措施，快速启动推进。代表提出的关于尽快出台林果、中药材产业后续发展扶持政策促进产业健康发展的建议，县政府组织相关农业农村、中医药、林业、科工信等部门参与，在认真调研基础上，做好产业规划，多渠道争取项目资金扶持，强化技术支撑，加强龙头企业培育，加大宣传推介，推动中药材产业快速发展。代表们对办理结果感到满意。三是渠道畅。县人大常委会建立工作机构与承办单位联系制度，形成承办单位与代表沟通、部门之间相互沟通的工作机制。承办单位通过上门走访、电话沟通和邀请人大代表参加座谈会、现场视察等多种方式，畅通与代表的联系渠道，使建议办理过程成为与代表互动、形成工作合力的过程。对于涉及民生的建议，一些承办单位采取现场会办理的方式，邀请代表现场参与研究，共商解决方案；部分单位采取对代表多次回访的方式，加强了与代表的沟通互动。

　　二、强化督办问效，提升办理满意率

　　一是重点督。县效能中心、县政府办公室对各承办单位代表建议办理工作实行动态管理，及时通报进度，加强考核考评。每年由县人大常委会主任会议研究确定10件重点建议，由常委会领导分包督办。二是跟踪访。县人大常委会坚持代表建议办理回访复查制度。在“一府两院”向县人大常委会报告办理工作前一个月，县人大常委会成立4至5个回访复查调研组，由常委会领导带队，集中一个月时间，深入到乡镇（街道），以代表小组和代表联络站为依托，与提建议代表逐个见面、访谈，询问了解承办单位主要负责人是否同代表见面、代表对建议答复和建议办理结果是否满意等。回访复查情况汇报和“一府两院”代表建议办理报告同时提交常委会审议，让办理结果接受常委会组成人员检验。根据常委会组成人员的意见建议形成审议意见，交“一府两院”限期整改落实。

　　在各方面共同努力下，近三年来，县人大代表共提出建议、批评和意见400多件，所有建议在规定时间内全部办结并答复代表，走访见面率、回复率、办结率均达到100%，代表建议办理满意率达95%以上，一大批事关群众生产生活、经济社会高质量发展的建议得到有效落实。