政讯通中心

调解矛盾成功率90%以上 人大代表邓香云的“双重角色”

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 宋向乐 通讯员 王新立 庞小明）驻马店市人大代表、汝南县东官庄镇调解中心调解员邓香云，20多年如一日，积极践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言，以强烈的工作责任心和社会使命感，担起了人大代表和基层调解员的“双重角色”，全身心参与调解农村土地、宅基地、邻里关系、婚姻等各类矛盾纠纷1100余起，调解成功率90%以上，成为当地远近闻名的金牌民事调解员。

　　无爱婚姻实可怜 有情调解断姻缘

　　在东官庄镇集市上，香云开了个裁缝铺，每天有不少姐妹围聚于此。出于对香云的信任，姐妹们遇到烦心事，都会给香云倾诉。

　　一天中午，香云正在裁缝铺里忙碌，丁某进店流着泪叫了声“香云姐”。香云忙上前，拉着她的手说：“妹子，有啥难事，告诉我！”

　　原来，丁某结婚一年多来一直和丈夫感情不和，她想提出离婚，又怕男方让她退还当初订婚时收下的7万元彩礼。了解事情原委后，香云来到男方家与其父母沟通。通过入情入理的交流，香云做通了男方的工作同意离婚。然后，香云又来到女方家，让其父母将心比心，理解男方的难处，不能没了媳妇，又丢了钱财，希望女方酌情退给男方一部分彩礼钱。在半个多月时间里，香云奔波在两家之间，劝这家，说那家，终于将一桩“无情”的婚姻有情地拆开了。

　　为争“地水”欲动干戈 苦口相劝握手言欢

　　王某和王某某原本是好邻居。二十年前，两家因房屋中间的一米半“地水”反目成仇。去年夏天，王某再次准备动工盖房，王某某听到消息后，扬言要继续阻止。王某的儿子听说后，说：“这次要是再不让我盖房，我非抹他一家不可！”香云得知此事后，主动介入到调解工作中。

　　香云先后来到两家，倾听双方的陈述。在明白矛盾纠纷的根源后，组织当事人多次查看两家宅基地的相关记录，并走访知情村民，经过一次次的说服教育和数据论证，两家终于接受了香云的调解方案。在王某家建房的那段日子，香云为防止节外生枝，每天一大早来到建房现场，了解建房进度，观察双方的情绪变化。

　　目睹香云为了两家和好所付出的努力，还有那满脸流淌的汗水，王某和王某某再也坐不住了，在一个阳光灿烂的早晨，二人相约走到香云面前，当场握手言和。

　　一句承诺化职责 母亲上榜“等着我”

　　在东官庄镇调解中心的墙壁上，悬挂着几十面赠给香云的锦旗与牌匾。其中，2019年1月，周口市扶沟县邵登高赠送的一面书有“情系百姓办实事一心为民献真情”字样的锦旗最为醒目。

　　2018年冬的一天，香云去镇上派出所办事，见一老汉搀着神情呆滞的老伴，正在让派出所的户籍警帮助查找老伴的老家及其亲人。见此情景，香云急忙上前，把一双老人搀扶到一个安静的地方。在弄明白呆滞老人的身世和遭遇后，香云说：“大爷，让我来帮大娘找家吧！”也就是这样一句饱含深情的承诺，香云开始了为孤寡老人找家的寻亲之旅。她先在手机微信上发出一条署有自己手机号码的寻亲信息：

　　侯变，女，现年67岁左右，精神失常。28年前被汝南县东官庄镇官庄村罗北队张新友收留。现因张新友老人年岁已高，身患重病，无力照顾老伴，急需帮其找寻家人，侯变本人提供的地址是扶沟县：柴岗，板桥镇、汴岗镇、古城、太康、淮阳；村庄大概是：麦桥、色庄。家中有两个儿子两个女儿……

　　一个星期过去了，香云未收到任何反馈信息。情急之下，她把这个消息告诉了正在武汉上大学的儿子，希望儿子想法把侯变老人的信息发到中央电视台“等着我”栏目。聪明的儿子立马照办了。时隔一个多月，邓香云惊喜地收到一位来自扶沟县的“等着我”栏目志愿者打来的电话，对侯变老人的相貌年龄进行了初步确定。又过了两天，两辆满载侯变老人子孙的轿车驶到了东官庄镇。他们找到香云后，一同来到张新友家。当侯变的儿女们见到失散多年的母亲时，齐刷刷跪成一排放声痛哭。

　　身为一名市、县人大代表，香云深情地说，自从干上基层调解这一行，我就要求自己一定要做到“三心三公”，调解纠纷一定要多一点耐心、多一点细心、多一点责任心，处理事情一定要公平、公正、公开。每当调解工作陷入僵局时，我就会想起自己作为一名人大代表的职责与初心，努力用“三心三公”激励自己，瞬间就会觉得有了干劲。

　　编辑：李恒