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李楠楠：以青春守护最美夕阳红

　　“我将牢记习近平总书记的殷殷嘱托、感恩奋进，尽自己最大努力，履行好代表职责，为老年人提供专业化、人性化、便利化的养老服务，用爱心守护老年人的幸福晚年。”今年全国人代会期间，习近平总书记参加江苏代表团审议时的重要讲话在举国上下引起热烈反响。全国人大代表、江苏省南通市常青乐龄护理院院长助理李楠楠现场聆听了习近平总书记的重要讲话，在倍感温暖的同时也深感振奋。

　　李楠楠，十四届全国人大代表、江苏省南通市常青乐龄护理院院长助理。摄影/曹伟

　　“作为‘90后’全国人大代表，养老护理队伍中的一员，我将用好人民赋予的权力，秉持初心，接续奋斗，为养老事业发声，为基层护理员代言。”李楠楠说。

　　梦想与青春，投身养老服务

　　“90后”的李楠楠，护理专业科班出身，毕业后她放弃了大医院就业的机会，怀着对老年人特殊的情感，选择了南通常青乐龄护理院，立志投身于为众多江海老人服务。也就是从那时起，她下定决心，即使在平凡的岗位上，也要用爱心、耐心、细心的优质服务照料每一位老人。“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁”成为她事业追求的航向。

　　自2018年当选为十三届全国人大代表以来，如何进一步加大养老服务人才培养，推动养老服务高质量发展，成为她关注的重点。李楠楠发现，随着老龄化社会程度加深，养老服务行业的需求快速增长，但社会对养老行业不是特别认可，导致护理人员流动性大。于是，她提出了“关于加大养老护理人员队伍建设、恢复护理员资格证”的建议，希望能提高从业人员的专业化程度和社会认同感。建议提出后，相关部门很快给予回复。2019年，护理员资格证考试制度得以恢复。从此，做护理员也有了“门槛”，社会养老服务水平进一步提升。

　　责任与爱心，赢得一片赞许

　　从小是爷爷奶奶一手带大的李楠楠，看到老人就会有一种亲切感，而她也将这种亲切感带到与老人的沟通和护理服务中。工作以来，她总结出三“心”五“沟通”工作法，带动全院医护人员提升养老服务质量，护理院老人及家属满意度逐年提升。她也因此成为200多位失能老人的“忘年交”，老人们都亲切地喊她“小丫头”。

　　在养老一线坚守多年，李楠楠深知招人难、留人难、队伍不稳定是制约养老事业发展的难题。工资待遇低，晋升通道不畅通更是养老机构从业人员普遍反映的问题。当选全国人大代表后，她一有时间就会到南通的一些养老机构调研走访，还常常在互联网上联系外省的同行，了解当地养老护理行业的情况。继恢复护理员资格证考试制度后，她又提出了“给予养老护理人员岗位补贴”的建议，得到相关部门的支持，目前，不少城市已经开始根据养老护理人员缴纳社保的年限，按月发放岗位补贴。有了这样的保障，越来越多的护理员愿意继续扎根在养老行业。

　　得益于踏实肯干、勤勤恳恳的工作作风，李楠楠先后荣获“全国五一巾帼标兵”、“江苏省劳动模范”等荣誉称号。

　　使命与担当，书写无悔人生

　　护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术和高水平的服务。自从进入养老服务行业以来，李楠楠提升自己专业能力的步伐从未停歇，如何更好地服务老年人，让老年人生活得更美好是她一贯为之奋斗的目标。

　　再次当选全国人大代表，李楠楠深感使命光荣、责任重大。来北京参加2023年全国人代会前，李楠楠围绕完善以品德、技能和业绩为导向的评价薪酬制度，做好医养结合型养老机构医护职称晋升等方面开展调研，准备相关建议。大会期间，她积极建言献策，充分发挥代表作用，助力进一步提升养老护理人员队伍的技能水平和综合素质，推动养老服务体系建设提质增效。

　　悠悠万事，民生为大。“老百姓身边的‘琐碎小事’，一直是习近平总书记的心头大事。”政府工作报告提到，积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展，发展社区和居家养老服务。李楠楠说：“作为一名在基层养老机构工作的代表，我感到大有可为、大有作为。要用自己的热情和行动，关爱生命、关爱老年人，在提供医养结合养老服务方面，更加贴合老年人和社会需求，全心全意让老年人生活得更美好。”