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柔肩担大爱 “医”线绽芳华

　　柔肩担大爱 “医”线绽芳华

　　—记北辰区人大代表许建辉

　　文/吕超

　　“务必全力以赴救治患者生命”，年前的一个周末，北辰区人大代表、北辰医院党委书记、院长许建辉出现在急诊部，现场指挥一例急性心肌梗死患者的紧急救治工作。大半天过去了，没顾得上吃口午饭，她又着手安排节前安全生产检查……这是许建辉的周末状态，也是作为医院“领头雁”的工作常态。“没有什么比救治生命更重要”是她常挂在嘴边的话，在许建辉眼里，无论是作为医院管理者还是作为人大代表，都肩负着守护一方百姓的重要使命，既要承担起治病救人的专业职责，又要履行好为民代言的责任担当。

　　心系百姓，白衣为袍

　　自从新冠肺炎疫情阻击战打响以来，许建辉每天忙得像个停不下来的“陀螺”。北辰区疫情防控指挥部成立了新冠肺炎疫情期间管控人员医疗服务保障工作专班，工作地点设置在北辰医院，许建辉第一时间落实部署要求，迅速安排场地、硬件设施、专业人员选配等，就医专线全天候开通。连消杀频次、设备安装、药品储备等细节，她都事无巨细安排。“只有把每一个流程和环节做到位，才能守护患者生命，也确保医护人员的安全。”许建辉说。

　　在北辰区封控期间，群众医疗需求各不相同，其中孕产妇、血透患者等特殊人群的就医更是等不得，许建辉带领医务人员全力保障群众就医，守护特殊患者不漏一人。她统筹兼顾疫情防控和医疗服务工作，组织产科、院感科、总务基建科等工作人员反复调研，把体检科改造为隔离产科，同时在发热门诊24小时设置产科医生与助产士，检查设备配备齐全，为封管控区域的314名产妇建档并全程追踪，组织各科增派人员支援产科，充分保障了封管控区域孕产妇的安全。血透患者的透析治疗耽误不得，许建辉分析研判具体情况，45个床单元每天最多安排四班次透析，医务人员加班加点保障患者的持续性治疗，最晚下班时间要到凌晨两点，全力以赴保住血液透析患者的“生命线”。

　　心系责任，身心为公

　　在常抓不懈做好疫情防控的同时，许建辉始终探索着医院高质量发展的路径在哪里。她说：“我带的是一支能战斗的队伍，疫情防控的任务再重，也要找到高质量发展突破口、提升高质量发展新效能！”在这样的“咬劲儿”下，许建辉积极加强医院人才建设、学科建设和信息化建设，提高医院管理的标准化和信息化水平，扎扎实实地走好高质量发展的每一步。在2020年度全国三级公立医院绩效考核中，北辰医院指标等级获得B+，在全市17家三级综合西医医院中排名第五。

　　坚持人才兴院。“一个团队若要强大，必须要有强大的领头羊。这是群体生存法则。”许建辉把人才作为第一资源和高质量发展的第一动力，开展行政重点岗位中层干部竞聘、临床科室主诊组组长竞聘……一批富有改革创新精神的青年干部脱颖而出，“能上能下”的人才机制，充分激发了发展活力，为医院持续发展奠定了基础。

　　坚持学科强院。聚焦国家重大战略需求和人民群众更好就医期盼，许建辉带领队伍不断增强科技创新能力，建设完成整体达到千级标准的中心实验室，为全院及跨平台合作科学研究提供实验平台、技术支持和服务；加强与国家创伤医学中心合作，完善诊疗区域布局，优化急诊就医流程，创新急救服务模式，学科共建天津市北部区域创伤救助中心医院。北辰医院也成功获批国家药物临床试验机构，成为医院向研究型转型的里程碑式成果。

　　坚持精益管理。“在医改不断深化的进程中，在医院转型发展的关键期，必须向管理要效益，以管理促发展。”许建辉带领医院持续推进6S精益管理，进一步优化诊疗、护理环境，提升医疗安全、护理服务质量，营造舒适、整洁、安全的就医体验；持续推进信息化建设，北辰医院顺利评审国家卫生健康委“电子病历系统功能应用水平分级评价高级别医疗机构”，获得电子病历分级评价六级资格，标志着医院整体的信息化、规范化、标准化管理水平又迈上了新台阶。

　　心系使命，履职为民

　　当选人大代表以来，许建辉感觉肩头多了一份责任，她始终不忘“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺，用行动展示一名人大代表的担当。她说，“以前我只关注自己的本职工作，不爱管‘闲事’，但现在必须关注社会的方方面面。百姓的事无小事，特别是涉及群众健康的事，更是我作为一名医疗卫生领域代表应该关注的。”为了更好地履职，她利用各种机会了解群众呼声。走在路上，她关注与群众安全相关的交通状况、红绿灯的设置情况；去超市、菜市场，她关心与大家健康息息相关的食品安全问题；在公共场合，她留意大爷大妈们闲聊健康养生的家长里短。

　　许建辉有一双善于发现群众问题的眼睛。北辰医院作为北辰区规模最大的三甲综合医院，日门诊量达2600余人次，就诊停车需求达到每日1300-1500辆，就诊车辆一般经京津公路或果园东路驶入北医道进入院区，离院患者经东门出口驶入果园东路，此两处道路一直是交通繁忙路段，极易发生交通堵塞情况，影响正常通行及救护车辆急救任务。发现问题后，许建辉主动询问周边群众和就医患者的出行感受，从2022年4月初开始，许建辉多次联合北辰区交警支队相关负责同志现场调研并座谈，提出代表建议，得到了区政府的高度重视和支持，车辆拥堵现象在最快的时间内得到了落实解决。

　　群众的事在许建辉眼里都是大事儿！许建辉走进北辰区安达里社区调研时发现，群众对于公交站站牌、违章建筑占用辅路的情况有所不满后，立刻向相关部门建言献策；发现家长因新生儿姓名含有生僻字无法落户往返奔波时，她立即开展调研，摸清情况，提出可行性建议；一些患者家属在北辰医院住院，因疫情原因无法将食品送至病房，直接放至在住院部一楼大厅的一个小桌上，许建辉发现情况后，指定总务科在住院部大厅设置专用区域用于存放患者家属送来的饭菜，并增加回民专用桌子，添加标识进行提醒，温暖了患者的心。

　　从殡葬管理到农民工群体保障发放福利的公平性，从医保基金的保护到城市形象……许建辉“接地气”的代表建议一个接着一个提，“人大代表和院长这两个身份角色都有一个共同的目标，那就是全心全意为人民服务，与病人的近距离接触，让我能够保持密切联系群众，清楚了解他们的所思所盼；而人大代表的职责义务，更加助推我不断提升医院的医疗技术水平、服务能力，为患者提供一站式优质诊疗服务，从根本上解决群众就医难问题。”许建辉如是说。靠着心系群众、履职为民、真抓实干，许建辉用“医院管理者”“人大代表”的“双重”身份，赢得了职工的认可与群众的信赖。