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陈国良：让居民在代表之家就把问题解决了

　　“路面污渍没有了，地砖换新了，居民路过再也不用掩着鼻子了。”今年，横在浦东新区花木街道牡丹社区居民心头的人行道污渍问题，在区人大代表的推动下得到解决。

　　年初，住在杜鹃路附近的居民多次向小区物业反映：咸塘浜桥转角处网约车司机随意小便造成异味和人行道地面的污渍，希望物业可以对路面进行冲洗，但由于该路段不属于小区范围，面对居民的诉求小区物业也无能为力。

　　多方求助无门，抱着试试看的心态，牡丹社区的居民代表走进人大代表联系点，向人大联络员说明情况，希望能约见人大代表，在代表的协调下解决这一市容环境难题。

　　居民的诉求很快由代表联系点反馈到人大代表之家，并汇总到街道人大工委，确认问题存在的客观性和居民诉求的迫切性后，浦东新区人大代表、花木社区卫生服务中心主任陈国良当即动身前往杜鹃路咸塘浜桥转角处，实地踏勘人行道地面污渍情况。

　　在拍照“取证”后，陈国良代表充分考虑了居民在社区居住的舒适感和满意度，决定在人大代表之家召开协调推进会，联系市容环境养护单位和居民代表一起面对面交流，共同商量解决办法。在集思广益，排解多方难处之后，大家达成共识：当务之急先对污渍路面进行翻修换砖，并且定时冲洗路面，处理好污渍和异味这一居民最迫切的需求。

　　“处理好要马上联系我，我们再去现场看一看，大家要把老百姓的体验放在第一位。”推进会尾声，陈国良代表反复叮嘱道。

　　前一天推进会结束，隔天路面翻修完成的好消息已经传来，养护单位和居民区几乎同时“返图”，陈国良代表收到消息马上前往现场“验收”。新铺的路面不仅解决了街容街貌的美观问题，更解决了长久以来困扰周边居民的一桩心事。

　　“遇到问题找人大代表是真有用！”居民们看着新铺的地砖纷纷称赞道。

　　花木街道人大工委以家站点平台为依托打造主阵地和延伸点，形成线上线下归集社情民意的做法和代表建议的闭环流转形式，把人大代表资源用起来，使人大代表主体作用活起来，注重发挥整体功能，解决群众实际困难，把人大代表之家真正办成代表和群众的“连心桥”。