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一“站”到幸福（13）|小小“交办单 ” 深深为民情

　　编者按：代表联络站，是人大代表和人民群众共同的“家”。在这个“家”里，群众有啥揪心事、烦心事可以找代表，解决“急难愁盼”问题；代表可以“零距离”接触人民群众，充分了解民意。即日起，河南省人大融媒体中心推出《一“站”到幸福》主题系列报道，讲述代表联络站在听民声、解民忧、办实事中发挥纽带作用的生动故事，记录代表在联系人民群众、推动经济社会发展中的担当作为。

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 席茜 通讯员 姚振勇 吕丽萍 ）代表联络站，一“站”到幸福。今天，让我们走进濮阳县梁庄镇人大代表联络站，来看看发生在这个站里的暖心故事。

　　6月8日，濮阳县梁庄镇人大代表联络站，镇人大代表王军卫、袁艳敏、豆永洁值班接待群众，该镇孙张温村民孙兴瑞前来咨询残疾人办证手续问题。3名人大代表立即查阅相关政策，耐心细致地向他解答政府相关政策，随后填写“交办单”转交镇民政所办理有关手续。孙兴瑞高兴地说：“来这里一问，啥政策都清楚了，并且实打实地给解决问题，他们的服务态度可好，我非常满意。”

　　梁庄镇人大主席团对交办单办理站所进行约谈督办

　　王军卫介绍说：“来我们这里的群众，大部分都是问一些低保、医保、养老金发放等情况，也有来反映门前有垃圾、下水道堵了、噪音扰民等问题，看起来都是一些小事，但是事关群众切身利益，就是我们的大事儿。”

　　王军卫的手边，还放着一本值班记录本，上面写着值班人员、接待人员及接待事项。随手翻翻，几乎每天都有群众来反映问题，问题涵盖了食品安全、环境卫生、城建、教育、扶贫、水利、民政等方方面面。对大家提出的问题、意见和建议，值班人大代表能当场答复的，当场答复；不能当场答复的，由镇人大主席团研究后，确定承办单位和具体承办人，填写“交办单”，注明具体承办部门和承办人，要求限期答复或办理。交办后，镇人大进行跟踪督办。办理结果反馈至代表联络站，再向群众进行答复。

　　人大代表视察食品安全工作

　　6月14日，镇人大代表李明丹、曹国民在联络站值班。王郭村群众王洪杰来反映农田机井损坏无法灌溉的问题。当前正值“三夏”大忙关键时期，2名人大代表迅速核实具体情况并向镇人大办公室说明情况，镇人大工作人员填写“交办单”转交农业服务中心。农业服务中心立即组织专业人员前去王郭村开展抢修，并对全镇所有灌溉机井进行排查检修，确保了群众夏种灌溉用水。群众对处理结果非常满意，专门上门表示感谢，王洪杰感激地说：“多亏了人大联络站的代表帮忙才解了俺们灌溉的难题”。

　　县人大代表、梁庄镇人大主席刘运亭值班接待选民

　　像这样通过“交办单”迅速为群众解决问题的事情还有很多。梁庄镇代表联络站自2018年7月开始运行，始终坚持人大代表进站活动制度，市、县、乡三级80余名代表每天轮流进站值班，截至目前，该镇人大代表共开展值班1400余轮次，接待选民2305人次。选民咨询反馈问题、提出意见470条，当场答复284条，通过“交办单”向政府职能部门交办处理236条，其中225条已处理完毕并反馈至选民，办结率达95.3%。

　　该镇人大主席团主席刘运亭表示：小小一张“交办单”，既拉近了代表与群众的关系，赢得了群众信任，又加强了人大对政府部门的监督，督促解决了群众高度关注的热点难点问题，解决了代表与群众联系的“最后一公里”问题，是积极践行全过程人民民主的具体基层实践。

　　编辑：席茜