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多措并举办信访保障安全迎国庆——信访处全力做好国庆期间信访安全保障

　　办公厅信访处认真落实省人大常委会两级党组工作部署，根据《2021年全省信访工作要点》，提前谋划、多措并举、依法信访、恪尽职守，扎实做好国庆期间信访工作。

　　一、贯彻部署，抓好落实。专门召开会议，制定国庆信访工作预案，以化解民生领域信访事宜为重点，切实落实“民心就是政治”的要求，结合省委省政府支持解决重大问题要求，紧盯关键节点，细化信访工作安排，着力落实《青海省人大机关信访工作办法》，坚决做到“把问题解决好，并且把解决的情况与群众沟通好，真心取得群众的理解支持”。把做好信访安全保障作为重要政治任务抓细抓好，完成国庆节前信访排查工作，对信访风险点进行分析研判，对相应工作提前部署。紧盯重点领域、重点群体、重点问题和重点人员，妥善处理信访突出问题。

　　二、注重细节，落实责任。细化工作任务分解，落实责任到人。一是随到随接，来访人员不滞留。做好疫情防控工作，不厌其烦的答疑解惑，让每一位来访群众心里更加敞亮踏实。二是随收随办，诉求受理不歇脚。畅通信访渠道，对群众反映强烈的初访事项，受理核实后，依据法定途径优先引导信访群众依法逐级信访。三是随转随督，推动化解不断档。结合“治理重复信访、化解信访积案”行动，落实首办负责制，谁接谁办谁督，信访件转办后，跟踪督办、互通进展、结案反馈“三跟进”，有效化解了社会矛盾。

　　三、协调联动，推动化解。积极与省信访局、市州人大常委会等相关部门协调联动，结合治理重复信访、化解信访积案三年攻坚行动，落实主体责任，严谨细致、尽职尽责，把信访人员吸附在当地，把矛盾化解在基层，依法依规保护理性信访诉求，保障人民群众合法权益，避免了出现“逢节必访”的压力，确保国庆期间社会安全稳定。