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石河子市人大：人大代表遛弯式履职“六勤六字”工作法 基层人大代表履职步入新常态

发布时间：2024-09-08 作者：佚名 来源：新疆维吾尔自治区人大常委会

　　

　　近年来，石河子市人大代表齐曼姑以化解邻里纠纷、近距离收集群众意见建议为切入点，逐步探索形成了“腿勤转、眼勤看、耳勤听、嘴勤聊、脑勤梳、心勤办”遛弯式履职新模式——“六勤六字”工作法。齐曼姑代表的做法不仅在日常“寒暄问候、共话家常”中了解民情、反映民意、集中民智，打通了人大代表履职“最后一米”，也为基层人大代表沉浸式、便利化、常态化履行职责，提供了“可见、可感、可学、可体验”的履职场景。

　　

　　齐曼姑代表所在的新城街道八社区，很大一部分区域是原八一毛纺织厂的生活区，基础设施老旧、人员结构复杂，退休多年的齐曼姑在此生活和工作了几十年，走遍了小区的角角落落，见证了小区的发展变化，在其当选市人大代表的两年多的时间里，走访联系选民群众130余人，提出代表建议2条，协助解决为老服务、基础设施、物业、上学、购药等群众急难愁盼问题100余件。

　　



腿勤转，摸清社情民意

　　


齐曼姑说：“腿要勤，闲了就在小区转悠转悠，没事就在选区晃悠晃悠，常进群众家串串门、拉拉家常，常去群众集聚的场所转转圈、凑凑热闹，常到沿街小路遛遛弯、过过眼瘾，不怕了解不到情况、发现不了问题。”9月的一个早晨，齐曼姑像往常一样在小区悠然散步，发现一名维吾尔族妇女在小区幼儿园门口哭泣，齐曼姑上前询问后，得知这位维吾尔族妇女名叫古丽，来自南疆，租住在八小区不到三个月，因语言障碍，在孩子学前教育上与幼儿园沟通出现了问题，孩子没有及时体检，错过了入学时间，了解到这种情况后，齐曼姑积极协调社区一道向园方说明情况，又陪古丽带孩子完成了体检，帮助古丽办理了孩子入园手续，悬在古丽心头的一块石头终于落了地。

眼勤看，心系百姓冷暖

　　


齐曼姑说：“眼要勤，眼里要有活。眼睛要像‘放大镜’‘探照灯’，善于观察事物、感知变化，不愁发现不了群众的困难、解决不了群众的愁盼。”“现在年纪大了，腿脚实在不方便。我们这几栋楼的一楼没有扶手，上个楼太费劲了。”八小区30栋楼的王叔叔一看到齐曼姑就迫不及待地诉说一帮老哥们让他带给齐曼姑的意见。这个问题引起了她的高度重视，齐曼姑放下手头的事情，赶去社区进行了沟通。由社区进行摸排和统计，将一楼没有扶手的200个单元加装扶手的事情，列入市人大“民生微实事”，通过社区党委和社区人大代表联络站的共同努力，最终为小区内61栋楼217个单元加装了“爱心楼梯扶手”，解决了老年居民上下楼不方便的困难。90多岁的李奶奶逢人便乐呵呵地说：“自打楼道里装上扶手后，再也不怕出门了，这多亏了把我们老百姓的事情放在心上的齐曼姑代表了。”

　　

　　耳勤听，畅通民意渠道

　　

　　

齐曼姑说：“耳要勤，多发挥耳朵‘留声器’‘录音机’作用，要多和老百姓套近乎，多到平常百姓家了解一些‘家长里短’‘柴米油盐’的事，多去热闹的地方听听一些‘天南地北’‘海阔天空’的话，群众的心声就能掌握个八九不离十，履职尽责就能走到群众的心坎上。”一个偶然的机会，齐曼姑听到今年92岁高龄的李老阿姨，家住8小区50号楼，因患乳腺癌需要长期服药，由于买的药太偏门，社区卫生服务站和周围药店都没有，老人只好去离家较远的某三甲医院拿药，一年年年龄增大，行动越来越不灵便，拿药也越来越困难，那段时间，齐曼姑几乎天天向社区卫生服务站跑，天天与卫生服务站的工作人员磨嘴皮子，最终商定，由医院打破常规为社区卫生服务站特例配送老人常年离不开的药品，老人再不用为拿药犯愁了。

　　嘴勤聊，化解矛盾纠纷

　　


齐曼姑说：“嘴要勤，主动与群众搭讪，热衷与群众聊天，擅长与群众交流，引导群众说出真话，道出苦水，亮出底牌，让群众打开话匣子，掏出心窝子，真正揣摩透群众的心思，把好事办到群众心头上，让为民履职履到点子上。”一天晚饭后，齐曼姑溜达到小区9号楼前，发现一堆居民围拢，便主动打招呼：“你们在聊什么，有啥新鲜的事给我分享分享”。人还没到话已到，居民发现老熟人齐曼姑代表来了，你一言我一语地道破天机。原来是大家为茶余饭后下棋打牌、歇脚聊天桌椅不够用而发愁，齐曼姑不负人民代表的光荣称号，积极建议把此事列入“民生微实事”事项，不到两月，崭新的桌椅就安装在了居民楼栋前，为群众打造出一个搬不走的“话吧”。矛盾产生容易，化解却是个大难题。2023年，八小区实施老旧小区改造，整体规划要求拆除产权属于住建局平房公房。租赁该平房个体经营的4户人家，由于商铺所处地理位置好、客流大、生意好，不愿意搬迁，由此产生了矛盾，也影响了旧改项目的顺利开展。齐曼姑了解到这件事后，多次入户走访，不厌其烦地通过摆事实、讲道理、讲政策，最终做通了这几户人的思想工作。平房得以顺利拆除，保证了老旧小区改造的顺利进行。

　　脑勤梳，解决实际困难

　　


齐曼姑说：“脑要勤，就是要把一段时间对听到看到的群众的烦心事、揪心事、操心事按照轻重缓急捋一捋，按照职能责任分分类，把办与不办想清楚，怎么办谁来办搞明白，让每一件事情都有人管，每一个问题都有回应。”齐曼姑2022年当选人大代表以来，坚持小区早市必去、小区最热闹的地方必去、小区老弱病残的家庭必去，注重多渠道、全方位、各方面收集社情民意，并进行梳理归类，对自己能协调解决的问题即知即办，对超出自己能力范畴的事情积极与有关方面沟通协商或形成代表意见建议，既当服务员、调解员，更当办事员、督导员，当选人大代表两年多来，她整理归纳了100余条群众反映的问题线索，按照车走车路，马走马路的方法，基本上都得到了解决，没有因为梳理不精准、交办出差错而耽误老百姓的事。“人大代表不是开个会举个手就完事了，得多走、多听、多看，最重要的得多为老百姓着想。”这是齐曼姑经常说的一句话。“齐曼姑，我给你说个事，你看能不能帮我们解决一下？”在小区遛弯的齐曼姑被小区1号楼的顾长梅阿姨叫住了。“我们楼前的井盖有点松，每天晚上车辆从井盖压过去，那个‘咣当、咣当’的声音吵得我们睡不着！”齐曼姑听后说：“老阿姨，这是小事。我去和物业商量一下，看怎么解决一下。”说完，齐曼姑就朝小区物业办走去。经过和物业企业的沟通和协商，物业站将1号楼前的两个井盖用废旧轮胎包裹住，从而解决了噪音问题。

　　心勤办，不改初衷本心


齐曼姑说：“心要勤，就是要心里知道老百姓的苦，心里想着老百姓的难，心里装着老百姓的事，在帮群众排忧解难上，要不惜千言万语，不怕千辛万苦，想尽千方百计，把爱民之情转化成为民之行，做到我来办而不是推拖绕。”8小区农贸市场建造年代久远，多年失修，破败不堪，冬冷夏热，安全隐患诸多，是小区的老大难问题，也是齐曼姑的一块心病。当选市人大代表后，为推动这一问题解决，她连续三年提交了《关于建立8小区标准化农贸市场的建议》，在她永不言弃的努力下，促成主管部门与相关单位将此建议纳入市场化解决的方案正在着力推进，一个设施齐全、功能完备的新型农贸市场离老百姓越来越近。
作为一名人大代表，齐曼姑不改初衷本心、心系百姓冷暖、致力解决问题，始终奔走在小区楼栋间，听居民心声、替群众进言、为人民尽责，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，积极献言献策，维护群众的利益，真心实意为群众办实事办好事，用她的实际行动践行着人大代表“一切为了人民”的铮铮誓言。（石河子市人大常委会办公室 供稿）

　　

　　编辑：古努丽·买提沙力

　　审核：冉海霞

　　终审：董晔林

　　


原文链接：https://www.xjpcsc.gov.cn/article/940ad736a1cd4021b1109ee45f36de76
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