政讯通中心

我的履职故事｜张海荣：把“为民公交”开进人民心里

　　公交车是城市流动的风景，穿梭在大小街道，搭载乘客，为市民带来便捷的交通出行。方便出行的背后有一群默默奉献的人，他们就是公交车驾驶员。在九江市25路公交线上有这么一名公交车驾驶员，被乘客亲切地称为“最美公交人”“微笑天使”，她就是第十四届全国人大代表张海荣。

　　在平凡的工作岗位上闪着“光”

　　张海荣，1996年以乘务员的身份开启了她的公交事业。2000年，她正式成为一名公交驾驶员，在同年5月成为九江市公交集团公司25路公交车女子车队中的一员。十几年如一日，早出晚归，起步、挂挡、避让、刹车、进出站，开门关门，上下乘客……简单而枯燥的动作一天要重复成百上千次，她始终以微笑迎送乘客，以真心服务乘客，展现了新时代公交人的优良形象，更成为九江公交行业传播文明的使者。

　　工作之余，张海荣经常与同事交流经验，探讨安全行车“秘笈”，把自己在多年实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。“光我一个人搞好优质服务不行，只有全体驾驶员能够做到业务过硬，优质服务，企业才能实现经济效益和社会效益同步提升。”在她的带动下，公交车驾驶员中涌现了许多服务能手，他们也成为了九江市公交系统中的一张闪亮名片。

　　凭着对公交事业的执着追求，张海荣在平凡的工作岗位上默默地奉献着爱心和真情，让自己的人生价值得到一次又一次的升华，先后荣获全国交通运输系统爱岗敬业驾驶员楷模、全国交通运输系统劳动模范，全国、省、市三级“三八红旗手”，江西省劳动模范，江西省新时代赣鄱先锋荣誉称号，并多次当选省、市党代表。

　　在履职的路上保持着“低”姿态

　　今年1月，省十四届人民代表大会第一次会议选出81名江西省出席第十四届全国人民代表大会代表，张海荣光荣当选为全国人大代表。为了做好参会的履职工作，张海荣立足本职岗位，积极发挥工作优势，广泛深入地开展调研，听取群众的意见建议。

　　作为一名基层公交车驾驶员，张海荣深知，上班和回家之路影响着每个人的心情，然而很多城市的公交场站还未做到商业化、生活化开发利用。对此，她在今年全国两会上提交了关于加快推进公交场站综合开发利用方面的建议。“希望有关部门能大力推进实施‘公交+商业+生活’的综合开发运营模式，在满足乘客公交出行需求的基础上，进一步拓展公交场站的服务功能。”她说，这样不仅可以提升公交企业的自身造血能力，助力城市公交事业的高质量发展，还能让公交场站充分融入广大群众的美好生活。

　　近年来，九江市大力推广新能源公交车上线运营，使市民公交出行硬件设施得到了质的提升，张海荣看在了眼里。全国两会期间，她还就如何加大地方优惠政策支持，推动公共交通充换电设施可持续发展说出了自己的想法。“实现新能源公交车可持续发展，需要政府、社会、企业多方协同。”张海荣建议，地方资金重点支持电动公交配套设施规划布局、配电设施建设，进一步明确投资界面和资金来源，并出台用电服务保障政策，简化公交运营办电审批核准的流程和环节，在电费电价政策方面给予补贴支持。

　　进机关、走乡村、入企业，在九江市各地宣讲全国两会精神、分享参会和履职感悟；深入职能部门和机构、参观考察有关场所，在全市范围内开展各类主题调研活动，给出自己的点评和建议……参会归来的张海荣更加忙碌了。“当选全国人大代表是一项崇高的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”她说，作为履职新手，要抓紧学习、处处留心，尽快提升为人民群众办实事、办好事的履职本领。

　　在服务人民群众中见“微”知著

　　除了立足本职工作提出建议外，张海荣始终没有忘记自己的身份是一名公交车司机。今年5月，她在公交车行至终点站后发现有乘客落下了装有各类重要证件的手提包，最终几经辗转找到了失主。翻开25路公交车的意见簿，里面写满了对张海荣的赞赏，失主的感谢和表扬占据了大部分篇幅，她却把这归功于自己在工作中养成的习惯，就是车辆每每驶达终点后，第一时间打扫和检查车厢。用张海荣自己的话说，这都是小事，只要能更好地为人民服务，苦点累点都值得。

　　小处着手见微知著，大处着眼履职尽责。“希望检察机关立足法律监督职能，持续参与并推动未成年人文身乱象治理工作。”“建议各级法院继续围绕环资公益诉讼执行这一课题，总结工作经验，深化推广运用，强化成果转化，为守护家乡生态环境贡献更多司法力量。”作为全国人大代表，张海荣还将目光聚焦在司法机关如何在特定领域发挥法律监督职能上。

　　今年4月，“全国人大代表张海荣工作室”在九江市中级人民法院成立，通过定期参与涉及民生、群众反映突出、营商环境等事宜的案件诉前调解及信访案件化解，发挥人大代表密切联系群众、通达社情民意、社会公信力高的独特优势，也拓展了人大代表对法院监督的深度与广度。

　　“人大代表来自人民，就要服务人民。”张海荣说，自己要在更加细致周到的服务中大力发扬劳模精神，做好传帮带工作，同时更多地关注民生问题、广泛听取群众意见，做好人大代表的履职工作，不负人民的信任。(浔阳区人大高雄供稿)