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代表风采 | 徐晓燕：服务“小社区”，为民“大情怀”

　　走街串巷麻利地解决大事小情、协调居民矛盾纠纷、谋划社区发展，这就是武昌区人大代表、武昌区徐家棚街道武车社区书记徐晓燕日常的工作状态。多年来她在岗位上坚守初心、始终如一，坚持党建引领，严谨求实、勇于创新，不断践行基层治理实践，提升服务群众质量，得到了居民一致称赞。

　　敢为人先，她是解决困难道路上的“冲锋者”

　　年初武汉普降大雪，低温冻雪天气严重影响辖区居民出行，徐晓燕带头冲锋陷阵，带领社区“网格突击队”坚守在除雪一线，充分发扬不怕苦不怕累的精神，哪里的雪最厚、冰最硬，哪里就有她的身影；同时，积极宣传发动有关单位、辖区党员干部、志愿者、沿街商户齐上阵，采取“机械+人工”的方式，对主要干道、重点路段积雪进行彻底清理，最大限度保障广大人民群众出行安全，在为民服务中展现新时代“人大代表担当”。热情融化坚冰，行动践行使命，连续十几天的攻坚克难，保证了道路正常通行，也消除了积雪带来的安全隐患，同心协力打赢冰雪阻击战，为辖区群众创造了一个舒适安全的出行环境。

　　徐晓燕在接待群众时，群众提出希望对西斯莱小区附近破损道路进行维修整治，在收到意见后，她立即组织相关人员实地查看，及时提交代表建议，随后又马不停蹄地与办理单位商议西斯莱小区和饕界美食街之间破损道路的维修方案。如今西斯莱小区后门路面已经平整如新。“代表建议必须有头有尾，直到取得让群众满意的实际效果才能算告一段落。”徐晓燕是这样说也是这样做的。

　　排忧解难，她是群众身边的“知心人”

　　任职以来，徐晓燕致力于服务民众，思民所思，解民所忧，办的是小事，通的是民心。

　　针对双职工家庭暑期孩子的托管问题，她与其他代表一同整合代表资源，开办“护童学社”，给暑期托管班设计了丰富的文体活动和兴趣课程，家校社协同发力，帮助解决楼宇职工的“后顾之忧”。

　　针对困难群众，徐晓燕多次参与走访慰问活动，与居民群众促膝长谈，详细了解他们的生活、身体等状况，叮嘱他们要做好防寒保暖措施，注意用火、用电安全，并送上节日祝福和米、油等慰问物资。

　　而对于炎炎烈日下辛勤工作的外卖员和快递员，徐晓燕设立“江城蜂巢”流动服务站，提供冷饮和防暑降温小礼包，方便骑手在送餐路途中随取随用，向坚守在高温下辛勤工作的新就业群体提供便利，在理解、关心和支持中传递脉脉温情，彼此在良性互动中汇聚起强大正能量。

　　传播文化，她是文明城市的“守护人”

　　为美化城市环境，徐晓燕聚合区人大代表、湖北大学外国语学院副院长蔡蕾之力，邀请湖大艺术学院志愿者为便民座椅“换新衣”。通过积极协调，很快，初心小院大变样：十把便民座椅满满当当地安置在小院树荫一侧，舒适又阴凉；武昌十景绘印在椅背上，一步一景，都浓缩着武昌古城的历史与文化，美观又充满童趣。

　　在传承非物质文化遗产方面，徐晓燕充分发挥武车社区人大代表中心联络站作用，联合辖区共建单位将戏剧送进社区，以线下的方式在辖区开展戏剧表演，将戏剧资源辐射到辖区每一个戏曲爱好者，让大家一起感受中华文化的魅力，在丰富了居民精神生活的同时也深入宣传了传统戏曲文化。

　　除此之外，她聚焦“一老一小”重点群体的阵地需求，打造“银龄合唱团”“巾帼舞蹈队”“护童学社”等阵地，营造辖区群众娱乐学习健康氛围；创办5月26日爱楼日，为企业搭建了政企交流平台、政策咨询中心等8项服务，还为年轻职工准备有趣的国潮服务，提供了精准化、个性化、便利化的优质服务，在解决群众困难同时助力文明城市建设。

　　徐晓燕用心用情为居民服务，她坚信只有当好群众的贴心人，才能当好群众的带头人。她在基层工作的每一个细节都彰显出对社区居民的深厚情感和强烈的责任感，她的故事，展现了人大代表的风采，她用实际行动诠释了为人民服务的真谛。（刘杰平、余若瑄、冯程）

　　责任编辑：李靖