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为民履职“征”得群众信赖的人大代表谭天宇

　　2024年以来，金上－湖北、宁夏－湖南±800千伏特高压直流输电工程（傅家堰段）属地协调工作进入攻坚阶段，征迁户数量最多、情况最复杂的傅家堰村征迁任务最重。乡人大代表、傅家堰村治保调解主任谭天宇充分发挥自己作为人大代表的优势，冲锋在前，倾听村民意见建议，充分摸清征迁对象的想法和疑虑，仔细研判后，逐一对症下药解开症结，推动征迁工作蹄疾步稳开展。

　　是政策讲解员，细致周到获得群众理解

　　今年51岁的谭从娥，家住傅家堰村六组，她的房子也纳入了本次征迁的范畴，儿子陈启义远在外地务工，谭天宇每次到家中做征迁动员工作时，既要安抚谭从娥对老房子割舍不下的悲伤情绪，又要随时与陈启义保持电话联系，耐心细致地讲解征迁原因，结合政策文件，一笔一笔地核算好征迁、补偿两笔大账。这样的“双线”联系一直保持了半个多月，谭从娥的负面情绪被逐渐宽慰，陈启义也在和谭天宇数百条微信聊天中算了笔“明白账”，母子二人也都表示愿意支持征迁工作。

　　“做征迁工作不能按照朝九晚五的上班模式，‘5+2’‘白+黑’是常态，只要征拆农户有需求、有意愿，多晚都要和他们谈，多复杂都要和他们算。”谭天宇说。

　　是矛盾调解员，以心换心取得群众支持

　　事实上，不是每一次做群众工作都会取得成效，由于邻里矛盾、兄弟姐妹之间有分歧等因素，部分村民虽然理解但不配合，使征迁工作受阻。谭天宇并不会因为屡次交谈碰壁而气馁，每次到村民家走访调研时，会主动帮忙搬凳子、倒水，迅速拉近双方距离，交流时，也会先帮忙梳理目前的矛盾症结点，边梳理边给出建议，在整个过程中，谭天宇语气真诚亲切，说话接地气，无论是实物清点算账还是情感共鸣上都优先替村民着想。很多矛盾就是在真诚友好的互动中，得到了圆满化解，群众的信任和支持，也在一次次“以心换心”中逐渐建立起来。

　　是征迁服务员，真情服务赢得群众信赖

　　谭天宇在充当“矛盾调解员”主动化解征迁过程中的各种矛盾纠纷的同时，还扮演“征迁服务员”角色。

　　傅家堰村1组的陈国双户房屋被征迁后，面临着寻找新房、房屋过户、山林土地承包等一系列后续难题，正当陈国双手足无措时，谭天宇主动帮忙了解购房政策、跑过户手续，联系村委会见证双方签下购房协议，不辞辛苦地多方奔走，直到陈国双户顺利搬入新家，开启新的生活。“征迁工作不是签下协议的那一刻就结束了，这恰恰意味着征迁服务工作的开始，做好每一个环节都非常重要，因为每个细节都牵连着老百姓的幸福感、满意度，我是人大代表，我更应该时时刻刻将群众的需求放在心上！”看到越来越多的群众用实际行动支持征迁工作，谭天宇笑着说。（向小艺）

　　责任编辑：李靖