政讯通中心

湖北咸宁咸安区人大：打造“不打烊”的人大代表会客厅

　　如何打通人大代表联系人民群众的“最后一公里”，让人大代表在人代会闭会期间也能联系“总在线”、履职“不打烊”？咸安区人大常委会不断创新和加强人大代表工作，探索代表履职新模式，将代表主体作用的发挥体现到为群众办事的过程中，切实把不断发展全过程人民民主的理念贯彻到基层单元。

　　依托小区红色驿站，在群众家门口建立小区“人大代表会客厅”，通过每月固定“选民接待日”，代表们走进小区“开门待客”，听民声、解民忧，推动一批涉及群众切身利益的问题得到解决。永安街道人大工委每月第一个周五开展“选民接待日”活动，辖区43名市区代表奔赴33个小区“红色驿站”，面对面与群众座谈，代表们从自身工作和业务特长角度，能够现场解答的立即给予解答；需要提交相关部门办理的，耐心作出解释并承诺居民会尽快反映并跟踪回复，做到事事有回音。

　　通过向社会公开地址、电话和代表联系方式，组建代表工作群，制作代表码，通过微信扫描等方式，将全区代表链接到线上，实现代表与群众面对面沟通、键对键互动，时时在线服务不打烊。咸安区温泉街道人大工委在“1+5家站”建设基础上，通过在代表会客厅开展接待日活动，解决了事关群众“衣食住行业教保医”的“关键小事”，从小区健身器材破损、休闲椅缺失到燃气管道安装问题，从捐赠微波炉、饮水机、便民伞架等一批爱心物资点亮群众微心愿到开展妇女“两癌”健康知识宣讲及义诊活动，“值班”代表们及时解决群众反馈问题，有效提升了代表履职热情和持续助推基层治理的能力，代表们也被社区亲切地称为“社区军师”。

　　2023年8月的“点亮微心愿”活动，26名人大代表点亮群众68个微心愿。

　　小小会客厅、代表码不仅拉近了人大代表和群众的距离，也成为咸安区人大常委会探索实践全过程人民民主的有效平台。下一步，我们将聚焦拓宽代表履职平台、丰富代表履职途径，全力推进会客厅建设，让更多代表在家门口联系选民，更好发挥人大代表在宣传政策法规、促进经济社会发展、助力美好环境与幸福生活共同缔造方面发挥作用。

　　编辑：李恒