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卢春梅：用心用情做好服务　“三心”干部尽显担当

　　卢春梅是自治区人大常委会办公厅离退休人员管理处一级调研员，到离退处工作已经6年了。6年来，她将自己全部热情、满腔的炽爱投入到老干部工作中，爱岗敬业、任劳任怨，用热心、耐心、细心，诠释了一名老干部工作者平凡却感人、细腻而博大的情怀，不仅得到机关离退休干部职工的一致好评，还荣获了2022年“全区老干部工作先进个人”称号。

　　卢春梅

　　
爱岗敬业做“热心干部”

　　卢春梅热爱离退休管理工作，在服务中表现出非常强的主动性和积极性，遇到困难总是主动承担，从不推诿、从不拒绝、从不退缩。
2019年，新冠肺炎疫情暴发，口罩供不应求。一位退休干部称其母亲病危躺在医院，急需口罩到医院照顾母亲。卢春梅在微信群里看到该求助信息后，主动联系了这位退休干部，将自己仅有的几个口罩给了她应急，退休干部感动地流下了眼泪。
2019年底，一位退休干部的家属不小心跌倒，头部受伤。接到通知后，卢春梅马上赶到医院，协助其照顾。后来，卢春梅又了解到，这位退休干部的家属瘫痪在床，小女儿又因病不能自理，大女儿在外地，请保姆成了头等大事，她又立刻想办法，经多方努力，终于为他们找到了保姆，解决了实际困难。春节将至，卢春梅自费为这位退休干部购买鲜花等物品布置客厅，并陪同老干部局的领导到家看望慰问，让老干部感受到了浓浓的暖意。

　　办好事实事做“耐心干部”

　　6年来，卢春梅走访、慰问生病住院离退休干部职工500多人次，她熟悉每位省级、离休干部的身体状况、生活习惯、兴趣爱好、家庭状况，了解他们的实际困难，有针对性地开展工作。
每当有老同志逝世，卢春梅总会耐心地做好家属的安抚工作，并到家中给家属送上慰问金，到殡仪馆吊唁，为逝者送去花圈寄托哀思，为家属安排车辆让逝者家属顺利把丧事办好。当遇到节假日，卢春梅也照常工作，老干部和家属们都把她当成了自己的贴心人。
卢春梅像对自己的亲人一样敬爱老同志，耐心听取老同志反映的问题。不能马上解决的，她会耐心解释原因，能马上处理、解决的问题，她会及时给予办理。卢春梅为老同志办好事办实事，用实际行动时刻温暖着老同志的心。

　　算清“明细账”做“细心干部”

　　卢春梅心里装有一本“明细账”，机关有多少位退休干部职工，有多少位离休干部，发放多少慰问金，订阅多少报刊杂志，她都把握得一清二楚。
2021年自治区人代会期间，一名人大代表突发心脏病，卢春梅在巡查会场时及时发现，立刻联系医护人员对其进行抢救。由于处理得当，代表最终脱离危险。
熟悉掌握党和国家以及自治区关于离退休干部的方针政策，是做好老干部工作的前提。多年来，每当有新政策出台，卢春梅都会认真学习研究，快速掌握相关政策精神，在工作中做到得心应手、游刃有余。每当老同志咨询有关离退休方面的政策规定时，她都能够及时给予准确答复。
卢春梅真心诚意对人，全心全意工作，把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命，在平凡的工作岗位上默默奉献，树立了党员干部的良好形象。

　　（谢欣哲／文）