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邯郸市邯山区：创建民呼回应新机制 打造代表家站“升级版”

　　民有所呼，我有所应。邯郸市邯山区积极探索代表工作创新，针对人大代表之家（站）运转不规范、代表作用发挥不充分等问题，对领导机制、工作流程、参与方式、部门责任等进行了全流程改革，建立起“党委领导、人大主导、部门联动、代表参与”的民呼回应新机制。

　　新机制全面提升代表工作运转效率。区委在民呼回应中心的机构设置、考核评价等方面做好顶层设计，保障工作有力有序推进；区人大紧紧围绕全区工作大局和民生关切，充分发挥代表之家（站）和代表主体作用，为民服务解难题；“一府一委两院”对群众反映的问题，闻呼而动、限时办结，将办理情况纳入年度考核内容，调动部门积极性，打通服务群众“最后一公里”；全区582名四级人大代表通过民呼回应中心，征求群众意见，及时反馈结果，认真履行职责。

　　“民呼回应新机制运行一年多来，有效打通了家站工作的堵点，拓展了代表履职方式，聚焦社会关注热点，及时回应群众关切，获得群众一致好评。”邯山区人大常委会相关负责人介绍，民呼回应中心作为代表之家（站）“升级版”，已建立了1个区级中心、18个乡街和园区二级中心和198个村居三级民呼回应中心，形成了覆盖全区的全方位服务网络。