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2211项政务服务实现“最多跑一次” 焦作人大擦亮营商环境“金字招牌”

　　河南人大融媒体中心讯（记者 贺志泉）“公司当时接到一个大订单，生产资金压力陡增，抱着试试看的态度在焦作智慧金服平台上发布了融资需求，没想到申请的500万元贷款很快就批下来了，解了我们的燃眉之急。智慧金服平台给企业带来了便利、送来了希望。”焦作鸽德新材料股份有限公司副总经理王广成说，焦作市金融工作局通过智慧金服平台组织政金企对接会，为企业融资纾困提供了新路径。

　　深化“放管服”改革 1440项政务服务事项实现“一窗受理”

　　营商环境是一个地方的重要软实力，优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力。

　　2019年至2021年，焦作市第十三届人大常委会历时三年，持续深入开展优化营商环境评议工作，向全市人民交出了一份高质量的履职答卷。在此过程中，市县两级人大联动、市级人大代表广泛参与，成为焦作市人大常委会历史上参与代表最多、持续时间最长、评议规模最大的专项监督实践。

　　优化营商环境评议工作带来了非常显著的成效，三年来焦作市持续深化“放管服”改革，不断创新服务方式方法、优化营商环境，市本级1440项政务服务事项实现“一窗受理”，2211项政务服务事项实现“最多跑一次”，取消中介服务事项110项、各类证明226项，政务服务事项承诺审批时限由法定平均29个工作日压缩到3.3个工作日。

　　开通“焦我办”城市门户App，8类153项服务实现掌上办；70余项个人住房交易业务实现“刷脸可办、当场办结”；建成全省首个“企业纾困360”平台，畅通企业问题诉求渠道；建成全省首个智慧金融服务平台——“焦作智慧金融服务平台”，探索解决中小微企业融资难、融资贵问题。

　　“营商环境是一个地区的发展软实力和核心竞争力，对实现资源要素价值最大化、解放和发展社会生产力至关重要。”焦作市人大常委会党组书记、主任王建修说。

　　破解这些“难点”“痛点” 优化营商环境理念深入人心

　　根据评议结果，市人大常委会对政务服务部门后5名和公共服务部门最后一名这6个后进单位开展重点监督，从群众不满意的地方改起，从群众最关心的问题抓起，从群众最期盼的事情做起，解决优化营商环境和服务群众的堵点、痛点、难点问题，推动营商环境进一步优化。

　　“家里的暖气热了，气顺了，心暖了。”今年冬天，城区市民在享受集中供热服务过程中，少了很多报怨，多了几分赞许。往年每到供热季，暖气不热成为群众高频率投诉问题之一，在评议整改时，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司向用户承诺：保证室温不低于20摄氏度，否则退还热费。同时，提高服务质量，并新增供热面积120万余平方米，进一步惠及38个小区1.1万余户居民。

　　不仅如此，41个单位和部门针对评议发现的问题积极整改：市交通运输局拆除了所有县道278处限高限宽设施，全市县级以上公路畅通无阻；市生态环境局组织专家对全市23个重点污染行业、344家企业开展帮扶，制定“一企一策”污染治理方案，实施精准治污，解决了污染治理“一刀切”问题；市教育局积极推行课后延时服务，解除家长“接送难”后顾之忧，中小学生安全健康成长得到更好保障……三年评议工作推动一大批企业和群众反映强烈的突出困难和问题得到有效解决。

　　优化营商环境需要久久为功，评议工作不止于“评”。企业办事的“难点”，投资经营的“痛点”，政务服务的“堵点”，还有哪些需要解决？如何有效破解这些“难点”“痛点”和“堵点”？焦作市人大常委会坚持把“找问题、抓整改、促优化”贯穿评议乃至监督工作全过程，在“一评一改”中显担当、动真情、要效果、见作为，为企业发展再造优势，为助力实现“两个确保”和“十大战略”提供不竭的“源头活水”。

　　编辑：谢岚审核 ：刘子建