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“做不了大事，就做点小事！”

　　和平区人大代表兰长燕

　　“做不了大事，就做点小事！”

　　2019年1月17日，习近平总书记来到“全国社区志愿者组织发祥地”和平区新兴街朝阳里社区调研，并为志愿者点赞。作为优秀志愿者代表，和平区人大代表兰长燕受到了总书记的亲切接见。三年来，她始终牢记总书记嘱托，甘于平凡，默默奉献，用点滴小事感染带动着身边的每一个人。

　　新年伊始，我市突发新冠肺炎疫情。看到发布全员核酸检测的紧急通告，77岁的兰长燕看在眼里，急在心里。她知道社区检测点人手少、任务重，第一时间报名请战，想为“大筛”出一份力。但由于年事已高、天气寒冷，连续几次请战都被社区工作人员劝了回来。

　　看到医护人员、社区工作者和其他志愿者艰苦的工作环境，得知他们不顾安危、星夜鏖战，顶风冒寒、冲锋在前，兰长燕落泪了。不能参与“大筛”服务的她萌生了新想法，“做不了大事，就做点小事！”

　　1月10日是和平区第一次全员核酸检测的日子。这天正逢传统节日“腊八节”，兰长燕提前一天准备好各种食材，凌晨时分就起床熬粥，早晨5点半准时将热气腾腾、香甜软糯的腊八粥送到检测点，为工作人员补充体力、驱除寒冷，让大家在忙碌之余感受到节日的温暖。

　　她看到医护人员的手冻得红肿僵硬，特别心疼，连忙回家一壶壶地烧水，把矿泉水瓶做成热水瓶，送给他们暖手；她惦记着社区里的独居老人，带上亲手煮好的鸡丝面去看望，耐心安抚他们的紧张情绪；她带领“银发聊天角”的老姐妹们，连夜编织出三十几件手套、围巾、椅垫，送给工作人员御寒；她帮助网格员维持秩序，嘱咐居民带好证件、做好保暖，有序等待核酸采样……即便是这样，她还总埋怨自己上了年纪手脚慢，不能做得更多更快。

　　1月13日晚上7点，和平区开展“敲门行动”。兰长燕作为楼长也加入行动行列，逐楼逐层、挨家挨户“敲门”。她人熟、户熟、情况熟，帮助社区摸清人员底数，排查密接人员，及时掌握独居老人、孕产妇、残疾人等人员情况，绘制上门入户采样的“路线图”，为第三次核酸采样工作做足充分准备。

　　走访中，兰长燕认真了解疫情期间居民存在的实际困难，耐心细致地解答老人关心的新冠疫苗接种、疫情期间就诊取药流程、养老金发放支取等疑问，大大纾解了老人的内心焦虑。她注重倾听居民心声，真实反映社情民意，广泛收集疫情期间关乎城市管理、为民服务的意见建议，经归纳梳理后准备通过代表建议的形式提出。她详细记录下居民的需求，继续做好“钥匙阿姨”的“老本行”，为社区里奋战在抗疫一线的年轻人保管家门钥匙，料理家中琐事，让他们消除后顾之忧，全身心投入抗疫战斗；为行动不便的老人采买新鲜蔬菜，送去生活急需品，切实把安全留在居民门内，把温暖留在居民心间。

　　在“大筛”期间，兰长燕一直忙忙碌碌，不曾休息。她用这一点一滴“小事”，默默守护着这个社区，守护着这栋楼里的家家户户。最让她感到欣慰的是，越来越多的年轻人加入到志愿服务队伍当中，“大筛”的速度一次比一次快，效率一次比一次高，配合一次比一次默契，服务一次比一次周到，他们筑起了最坚强最温暖的抗疫防线，推动着“奉献友爱互助进步”的志愿精神化为城市基因，融入市民血脉。

　　2022年1月17日，是习近平总书记视察天津三周年的日子，兰长燕特别激动。早上，她带着水果来到社区，看望平日里一同参加志愿服务的伙伴们。她说，“我会永远牢记总书记嘱托，当好志愿者，守护咱的家！”(执笔人：孙皓)